您目前是以下哪一类身份？
学生家长
在校学生（K12）
在校学生（大学及以上）
教育行业从业者
其他
您或您的孩子目前正在接受或考虑接受哪一类型的课外教育/培训？
学科辅导（语数外等）
素质教育（艺术、体育等）
语言培训（英语、小语种）
职业技能培训
目前没有相关计划
在选择一个教育品牌（机构/平台）时，您最看重哪些因素？（最多选3项）
教学质量和效果
师资力量与口碑
课程价格与性价比
地理位置便利性/线上平台易用性
品牌知名度和信誉
服务态度与售后
课程体系与教材
同学/学习氛围
您对当前（或曾经）主要使用的教育品牌的整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能性向亲友推荐您当前（或曾经）主要使用的教育品牌？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
促使您向他人推荐某个教育品牌的最主要原因是？
显著的学习效果提升
优秀的教师或服务
高性价比
品牌情感认同
其他
过去一年，您或您的孩子更换过主要的教育品牌/机构吗？
如果您更换过品牌，主要原因是什么？（可多选）
教学效果未达预期
价格过高
教师更换或水平下降
服务体验差
地理位置/时间不便
发现了更优选择
学习阶段结束自然更换
未更换过
您认为一个教育品牌推出“老学员推荐新学员”的奖励计划，对您的推荐意愿影响大吗？
影响很大，会积极推荐
有一定影响，会考虑推荐
影响很小，主要看品牌本身
完全没有影响
您是否愿意为认可的优质教育品牌支付比市场均价稍高的费用？
非常愿意
比较愿意
一般，取决于具体高多少
不太愿意
完全不愿意
您通常通过哪些渠道了解和评估一个教育品牌？（最多选3项）
亲友、同学、同事的口碑推荐
线上社交媒体（微信、小红书、微博等）
线下广告（传单、地铁广告等）
搜索引擎（百度、谷歌）
教育类垂直平台/APP
学校或老师推荐
试听课/体验课
您认为西南地区的教育品牌在满足本地化需求（如教材适配、考试政策理解等）方面做得如何？
非常好，充分本地化
比较好，有一定考虑
一般，与全国性品牌差异不大
较差，缺乏本地特色
不了解
您对教育品牌发起或组织的线下社群活动（如家长沙龙、学生交流会、公益讲座等）感兴趣吗？
非常感兴趣，乐于参加
比较感兴趣，有时间会参加
一般，看活动主题
不太感兴趣
完全不感兴趣
请用一个词或短语描述您心目中“理想的教育品牌”应具备的最核心特质。
您认为“品牌忠诚度”在教育消费决策中的重要性如何？
至关重要，会优先选择熟悉和信任的品牌
比较重要，是考虑因素之一
一般，更看重每次消费的具体产品
不太重要，哪里好就去哪里
完全不重要
以下哪些举措最能增强您对某个教育品牌的忠诚度？（最多选3项）
持续稳定且可见的教学成果
个性化的关怀与服务（如学情反馈、成长规划）
老学员专属福利与优惠
丰富的品牌文化活动和情感连接
透明合理的价格体系与续费政策
便捷高效的投诉与问题解决渠道
您未来一年内在教育产品/服务上的预计支出与过去一年相比会？
对于提升西南地区教育品牌的服务质量与用户忠诚度，您还有哪些具体的意见或建议？