您目前使用教育产品的主要身份是？
学生
教师/教育工作者
家长
教育机构管理者
其他
您使用教育产品的主要目的是？
辅助课堂教学
课后自主学习
职业技能提升
子女教育辅导
教育管理/运营
其他
您最常使用以下哪些类型的教育产品？（可多选）
在线课程平台（如慕课、网易公开课）
学习辅导/题库类App
语言学习类App
教育管理软件/系统
虚拟仿真/实验平台
教育游戏
其他
请对您目前主要使用的教育产品在“功能丰富性”方面的表现进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您目前主要使用的教育产品在“内容质量与更新速度”方面的表现进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您目前主要使用的教育产品在“界面设计与操作便捷性”方面的表现进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您目前主要使用的教育产品在“个性化学习推荐”方面的表现进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的朋友或同事推荐您正在使用的这款教育产品？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为当前教育产品最需要加强或新增的功能有哪些？（可多选）
AI智能答疑/辅导
更精准的学情分析与报告
互动性更强的课堂工具（如实时白板、分组讨论）
离线下载与学习
家长监督与沟通模块
多设备无缝同步
虚拟现实/增强现实(VR/AR)学习体验
其他
您在使用教育产品时，遇到技术问题（如卡顿、闪退、无法登录）的频率如何？
当您遇到问题需要帮助时，通常通过哪种渠道联系客服？
在线客服/聊天机器人
客服电话
电子邮件
产品内反馈入口
社交媒体
从未联系过
请对您所接触过的教育产品客服的“响应速度”进行评分（1-5分，1分非常慢，5分非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您所接触过的教育产品客服的“问题解决能力与专业性”进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前教育产品的收费模式（如会员、单课购买、免费增值）是否合理？
非常合理，物有所值
基本合理，可以接受
一般，有待优化
不太合理，性价比低
非常不合理，难以接受
您更倾向于接受哪些增值服务或付费内容？（可多选）
名师独家课程
一对一在线辅导
高质量习题解析与拓展
学习规划与监督服务
认证证书
无广告纯净体验
其他
您对当前教育产品在保护用户（尤其是未成年人）隐私与数据安全方面，有何看法或建议？
您认为未来教育产品的发展方向更应侧重于？
人工智能与自适应学习
沉浸式体验（如VR/AR）
社交化与协作学习
与线下教育深度融合（OMO）
提升基础功能的稳定与易用性
请分享一个您在使用教育产品过程中，最满意或印象最深刻的一次体验。
请分享一个您在使用教育产品过程中，最不满意或最希望改进的方面。
您的年龄段是？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您所在的地区属于？
华北地区
东北地区
华东地区
华中地区
华南地区
西南地区
西北地区