您目前是教育服务的哪一类用户？
中小学生
大学生/研究生
在职培训学员
学生家长
其他
您主要接受的教育服务形式是？
线下课堂教学
线上直播课程
线上录播课程
线上线下混合式教学
其他
请从1到5分，评价您对当前教育服务整体质量的满意度（1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前教育服务在多大程度上满足了您的学习需求？
您有多大可能向朋友或同事推荐您正在使用的这项教育服务？（0分极不可能，10分极有可能）
请对教学内容的专业性和前沿性进行评分（1分非常差，5分非常好）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对教师/讲师的教学水平和授课能力进行评分（1分非常差，5分非常好）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对课程/教学材料的丰富度和易用性进行评分（1分非常差，5分非常好）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前教育服务最突出的优势是什么？（可多选）
师资力量雄厚
课程内容优质
学习平台/工具便捷
学习氛围/社群良好
价格合理/性价比高
服务响应及时
其他
您认为当前教育服务最需要改进的方面是？（可多选）
课程体系与内容更新
教师教学方法与互动
技术支持与平台稳定性
学习监督与反馈机制
客户服务与问题响应
费用与收费透明度
其他
您对教育服务提供方的客户服务（如咨询、投诉处理等）响应速度和态度是否满意？
请对学习平台/工具的界面友好度与操作流畅性进行评分（1分非常差，5分非常好）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您的投入（时间、金钱等）相比，您认为当前教育服务的价值如何？
通过当前教育服务，您的学习目标达成情况如何？
完全达成
大部分达成
部分达成
小部分达成
尚未达成
您主要通过哪些渠道了解或选择教育服务？（可多选）
朋友/同学/同事推荐
社交媒体（微信、微博、小红书等）
搜索引擎
线下广告/活动
学校/单位合作
在线教育平台
其他
未来一年，您继续使用或再次选择同类教育服务的意愿如何？
请分享一个您在本次教育服务体验中最满意或印象最深刻的经历。
对于提升全国教育服务的整体质量与体验，您有什么具体的意见或建议？
您的年龄段是？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所在的地区是？
华北地区
东北地区
华东地区
华中地区
华南地区
西南地区
西北地区