您的身份是？
学生家长
在校学生（K12）
在校学生（大学及以上）
教育机构从业者
其他
在过去一年中，您为教育目的（如购买教材、课程、学习设备等）进行购物的频率是？
每月多次
每月1次
每季度1-2次
半年1次
一年1次或更少
您通常通过哪些渠道了解教育产品信息？（可多选）
电商平台（如淘宝、京东）
社交媒体（如微信、小红书、抖音）
线下书店/教育用品店
学校/老师推荐
朋友/家长推荐
教育机构官网/APP
搜索引擎广告
其他
您更倾向于通过哪些渠道最终购买教育产品？（可多选）
综合电商平台（淘宝/天猫、京东）
垂直教育电商平台（如学而思、作业帮商城）
品牌官方商城/APP
线下实体书店
线下教育机构门店
二手交易平台（闲鱼等）
直播带货
其他
选择线上购买教育产品时，您最看重的因素是？
价格优惠与促销活动
商品质量与正版保障
物流配送速度
用户评价与口碑
售后服务（如退换货）
平台的品牌信誉
选择线下购买教育产品时，您最看重的因素是？
可以实地查看/体验产品
即时获得，无需等待
有专业导购提供咨询
与老师/同学交流方便
信任实体店品质
其他
您对目前通过电商平台购买教育产品的整体满意度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对目前通过线下实体店购买教育产品的整体满意度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为线上和线下教育购物渠道相比，最大的优势分别是什么？
线上：价格透明选择多；线下：体验好可信度高
线上：方便快捷省时间；线下：服务专业能互动
线上：用户评价可参考；线下：质量看得见摸得着
两者各有优劣，难以比较
其他
哪些因素会促使您尝试一个新的教育购物渠道？（可多选）
大幅度的价格折扣或优惠券
朋友或信任的人的强烈推荐
知名教育品牌或KOL（关键意见领袖）的背书
渠道提供了独特或稀缺的产品
便捷的支付或物流体验（如分期、极速达）
渠道有良好的售后服务保障
其他
您是否关注或参与过教育产品的直播带货？
经常观看并购买
偶尔观看，偶尔购买
观看过但从未购买
从未观看过
如果0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”，您有多大可能向朋友或家人推荐您最常用的教育购物渠道？
您认为当前教育购物渠道在哪些方面有待改进？（可多选）
产品质量与真伪鉴别
价格体系与促销透明度
物流配送的时效与包装
售后服务的响应与处理
个性化推荐与需求匹配
针对教育产品的专业咨询
其他
未来一年，您预计在教育产品上的支出会如何变化？
显著增加
略有增加
基本不变
略有减少
显著减少
不确定
对于优化华北地区的教育产品购物体验，您还有哪些具体的意见或建议？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上