郑州市教育社交分享行为服务质量调查

您好!感谢您参与本次关于郑州市教育社交分享行为服务质量的调查。本问卷旨在了解您在使用相关平台进行教育内容分享、互动时的体验与感受,您的宝贵意见将帮助我们提升服务质量。问卷采用匿名方式,所有数据仅用于统计分析,请放心填写。
您的身份是?
学生
教师/教育工作者
家长
教育行业从业者(非教师)
其他
您最常使用哪种类型的平台进行教育内容(如学习资料、教学心得、教育资讯等)的分享与交流?
微信/QQ等即时通讯群组
微博、小红书等社交媒体
知乎、豆瓣等知识社区
专业教育类APP/网站(如学习强国、学科网等)
其他
请对您最常用平台的教育内容推荐精准度进行评分(1分非常不精准,5分非常精准)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您进行教育社交分享的主要目的是什么?(可多选)
分享学习资源或经验
寻求学习帮助或解答疑问
记录个人学习/教学成长
建立专业人脉或社群
获取教育资讯与政策
娱乐或社交放松
其他
您平均每周在相关平台进行教育内容分享或互动的频率是?
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月几次
很少或从不
您认为当前平台在保护用户隐私(如个人信息、分享内容)方面的表现如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在分享或互动过程中,曾遇到过哪些服务质量问题?(可多选)
平台卡顿、加载慢
内容审核过慢或规则不明确
虚假/低质信息泛滥
互动功能(如评论、点赞)体验差
广告推送过多或干扰性强
客服响应不及时或不专业
未遇到过明显问题
当您在平台上遇到问题(如内容违规、功能故障)时,您通常会如何解决?
通过平台内置的客服或反馈渠道
在社群内询问其他用户
自行搜索解决办法
忽略问题,不再使用该功能
直接放弃使用该平台
您有多大可能向您的同学、同事或朋友推荐您正在使用的这个/这些教育社交分享平台?(0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
总体而言,您对当前郑州市可接触到的教育社交分享服务的整体满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来教育社交分享平台在哪些方面进行改进或增加服务?(可多选)
提升内容质量与审核效率
优化算法推荐,更个性化
加强社群管理与氛围建设
提供更多线上学习/教学工具
举办更多线上/线下教育主题活动
增强数据安全与隐私保护
简化操作界面,提升流畅度
其他
您是否愿意参与由平台或教育部门组织的、旨在提升服务质量的线上座谈会或深度访谈?
非常愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
对于提升郑州市教育社交分享平台的服务质量,您还有哪些具体的意见或建议?(选填)
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