华东地区医疗健康使用意愿与满意度调查

尊敬的参与者,您好!我们是华东地区医疗健康服务调研团队。本问卷旨在了解您对当前医疗健康服务的使用意愿与满意度,以期为服务改进提供参考。您的回答将被严格保密,仅用于统计分析。感谢您抽出宝贵时间参与!
您目前常住于华东地区的哪个省份/直辖市?
上海市
江苏省
浙江省
安徽省
福建省
江西省
山东省
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上
您过去一年内,因健康问题前往医疗机构(包括医院、社区诊所等)就诊的频率大约是?
0次
1-3次
4-6次
7次及以上
您通常通过哪些渠道获取医疗健康信息?(可多选)
公立医院/医生
社区卫生服务中心
互联网医疗平台(如好大夫在线、微医)
社交媒体(如微信、微博健康博主)
亲友推荐
传统媒体(电视、报纸)
其他
当您有轻微不适(如感冒、轻微肠胃不适)时,您更倾向于选择哪种方式?
自行购药处理
前往社区医院/诊所
使用在线问诊服务
前往大型综合医院
先观察,暂不处理
请对您最近一次就诊的医疗机构(医院/诊所)的整体满意度进行打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您最近一次的就医体验中,哪些方面让您感到满意?(可多选)
医生的专业水平与态度
护士的服务态度
挂号/缴费的便捷性
候诊/检查的等待时间
医疗环境的整洁度
药品/检查费用的透明度
均不满意
在您最近一次的就医体验中,哪些方面有待改进?(可多选)
医生的沟通与解释时间不足
服务人员态度冷淡
排队等候时间过长
流程复杂,指示不清
医疗费用过高
检查/取药环节不便
均满意,无需改进
您是否使用过在线问诊、线上购药、健康管理APP等互联网医疗健康服务?
是,经常使用
是,偶尔使用
听说过但未使用过
从未听说过
如果您使用过互联网医疗健康服务,主要原因是?(可多选,未使用过请跳过)
方便快捷,节省时间
可以获取更多医生选择
隐私性更好
费用相对较低
用于复诊/慢性病管理
其他
您不使用或不愿尝试互联网医疗健康服务的主要顾虑是?(可多选)
担心诊疗质量不如线下
对个人信息安全有顾虑
不熟悉操作流程
更信赖面对面诊疗
医保报销不便
没有相关需求
其他
总的来说,您有多大可能向亲友推荐您所在地区的主要医疗服务机构?(0分绝无可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对“家庭医生”签约服务的了解程度如何?
非常了解,已签约
比较了解,考虑签约
听说过,但不太了解
完全不了解
您希望未来的医疗健康服务在哪些方面进行加强或创新?(可多选)
推广预约诊疗,缩短候诊时间
加强基层社区医疗服务能力
发展“互联网+医疗健康”,实现线上线下融合
提供更个性化的健康管理和疾病预防服务
提高医疗费用透明度,降低就医负担
改善医患沟通,提升人文关怀
其他
您是否愿意为获得更优质、便捷的医疗服务(如特需门诊、高端私立医院、个性化健康管理)支付额外费用?
非常愿意
比较愿意
一般,视情况而定
不太愿意
完全不愿意
对于提升华东地区整体医疗健康服务水平,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________

16题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建