您的年龄段是？
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上
您目前居住的广州市区是？
越秀区
荔湾区
海珠区
天河区
白云区
黄埔区
番禺区
花都区
南沙区
从化区
增城区
其他
在过去一年中，您使用医疗健康相关产品（如血压计、血糖仪、健康APP、智能手环、助听器等）的频率大约是？
每天使用
每周使用几次
每月使用几次
很少使用（一年几次）
从未使用过
您通常通过哪些渠道了解或购买医疗健康产品？（可多选）
医院或诊所推荐
药店
电商平台（如淘宝、京东）
品牌官方网站/APP
亲友推荐
社交媒体/广告
线下实体店（非药店）
其他
整体而言，您对目前市面上医疗健康产品的易用性满意程度如何？（0分表示非常不满意，非常难用；10分表示非常满意，非常易用）
在使用医疗健康产品时，您遇到过哪些障碍？（可多选）
产品操作过于复杂
说明书难以理解
产品界面（如APP）不友好
设备连接（如蓝牙）困难
数据不准确或不可靠
售后服务不佳
价格过高
产品设计不符合人体工学（如握持不便）
语言/文字障碍（如全英文界面）
其他
您认为产品操作复杂，主要问题在于？
按键/功能太多
菜单层级太深
交互逻辑不直观
缺乏必要的提示或引导
其他
当您遇到使用障碍时，您通常会如何解决？
自己研究说明书
上网搜索解决办法
联系客服或售后
向亲友求助
放弃使用该功能或产品
其他
您对解决使用障碍的渠道（如客服、在线教程）的有效性满意吗？（1星非常不满意，5星非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些功能对提升老年人群体的产品易用性最为重要？（可多选）
大字体、大图标显示
语音播报与提示
一键式简单操作
紧急呼叫/求助功能
远程家人协助功能
清晰的语音指导
其他
您是否愿意为“更易用、无障碍设计”的医疗健康产品支付更高的价格？
请描述一次您或您的家人因产品设计问题（如字体太小、操作太复杂）而导致使用失败或不便的具体经历。
您认为目前市场上的医疗健康产品，在满足残障人士（如视障、听障、行动不便）需求方面做得如何？
做得很好，考虑周全
一般，部分产品有考虑
做得不够，很少考虑
完全没考虑
不了解
您希望未来医疗健康产品在哪些方面进行改进以降低使用障碍？（可多选）
简化操作流程
提供多语言支持
增强智能辅助（如AI语音助手）
改善人机交互界面
提供更完善的售后服务与指导
加强产品耐用性和可靠性
设计更符合不同人群的生理特点
降低价格
其他
对于在广州市推广和普及更易用的医疗健康产品，您有什么具体的建议或期望？