您目前主要使用的医疗健康支付方式是什么？
医保个人账户
商业健康保险
自费支付
企业补充医疗
其他
您使用上述支付方式的频率大约是？
每月多次
每月1次
每季度1-2次
每年几次
很少使用
请为您当前主要支付方式的便捷性打分（1-5分，1分为非常不便，5分为非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您当前主要支付方式的报销/理赔流程顺畅度打分（1-5分，1分为非常不顺畅，5分为非常顺畅）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在选择医疗支付方式时，您最看重哪些因素？
覆盖范围广
报销比例高/免赔额低
支付流程便捷
理赔/结算速度快
服务人员专业
费用透明
您是否使用过线上医疗支付（如医保电子凭证、保险APP直付等）？
如果使用过线上支付，请对其整体体验满意度打分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为线上医疗支付存在哪些需要改进的地方？
系统不稳定/易出错
操作流程复杂
与医疗机构对接不畅
信息安全担忧
客服支持不足
其他
您对商业健康保险的了解程度如何？
非常了解，有深入研究
比较了解，知道基本功能
一般了解，听说过一些
不太了解
完全不了解
您希望通过哪些渠道了解更多关于医疗支付（如新险种、政策）的信息？
保险公司官方渠道
医疗机构宣传
社交媒体/网络平台
单位/公司人事部门
朋友/家人推荐
专业理财顾问
在支付大额医疗费用时，您通常会？
主要依靠医保
主要依靠商业保险
医保和商保结合
主要依靠储蓄/自费
寻求其他援助（如互助平台）
您对目前个人/家庭医疗费用支出的经济压力感受如何？（1-5分，1分为毫无压力，5分为压力巨大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为获得更好的医疗服务或更快的理赔速度支付额外费用（如购买高端医疗险、选择直付服务）？
您对未来医疗健康支付服务有哪些期待？
更全面的保障范围
更智能的无感支付
更透明的费用清单
更个性化的产品组合
更高效的线上理赔
更专业的健康管理服务
您所在的单位是否为您提供了补充医疗保险或其他医疗福利？
您对单位提供的医疗福利的满意度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于改善华南地区整体的医疗健康支付体验，您有什么具体的建议或期望？
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业状态是？
企业职员
政府/事业单位员工
自由职业者
学生
退休
其他