您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51-65岁
66岁及以上
您目前居住在杭州哪个区域？
上城区
拱墅区
西湖区
滨江区
萧山区
余杭区
临平区
钱塘区
富阳区
临安区
桐庐县
淳安县
建德市
您过去一年内，因健康问题前往医疗机构（如医院、诊所）就诊的频率大约是？
在最近一次医疗支付中，您主要使用了以下哪种支付方式？
医保卡/电子医保凭证直接结算
支付宝/微信支付（自费部分）
银行卡/信用卡支付
现金支付
商业保险直付/理赔
其他
在支付医疗费用时，您通常会考虑哪些因素？（可多选）
支付便捷性（如扫码、刷脸）
支付安全性
是否支持医保报销
是否支持分期付款
是否有支付优惠（如红包、积分）
支付流程是否清晰易懂
其他
您对目前杭州市医保电子凭证（在支付宝/微信等平台使用）的便捷性满意吗？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过
您是否使用过“先诊疗后付费”或类似的医疗信用支付服务？
是，经常使用
是，偶尔使用
听说过但未使用
从未听说过
如果推出一项针对大额医疗费用的免息分期付款服务，您的使用意愿如何？
非常愿意使用
可能会尝试
视具体情况而定
不太愿意
完全不愿意
您希望未来的医疗支付平台整合哪些功能？（可多选）
医保与自费费用一键合并支付
商业保险快速理赔对接
个人健康账户（如历年医保余额）管理
医疗费用明细与历史记录查询
用药提醒与在线购药支付
家庭成员代付功能
其他
您对通过手机APP或小程序完成从挂号、诊疗到支付全流程的接受度如何？
完全接受，非常方便
比较接受，但有些环节仍需人工
一般，更习惯传统方式
不太接受，担心操作复杂或安全
完全不能接受
您是否为自己或家人购买了商业健康保险（如重疾险、医疗险）？
如果商业健康保险能够与医院支付系统直接打通，实现“理赔直付”（患者无需垫付），这对您的就医选择影响大吗？
影响很大，会优先选择支持该服务的医院
有一定影响，会作为重要参考
影响不大，主要看医疗水平
完全没有影响
总体而言，您对当前在杭州就医的支付体验打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前医疗支付流程中，最需要改进的环节是？
挂号预约时的费用预付
门诊缴费排队等候时间
医保报销比例与范围透明度
检查、取药等多环节多次缴费
出院结算手续复杂度
线上支付渠道的稳定性与兼容性
其他
对于未来杭州市医疗健康支付的创新发展（如基于信用的支付、家庭共济支付优化等），您有什么具体的期待或建议？
您目前的职业状态是？
在校学生
在职员工
自由职业者/个体经营者
退休人员
待业/求职中
其他
您个人每月税后收入大致属于以下哪个区间？
3000元及以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20001元及以上
不便透露