您的年龄是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业是?
在校学生
企业职员
政府/事业单位人员
自由职业者
退休人员
其他
您过去一年内,因健康问题(如感冒、慢性病管理等)寻求医疗帮助的频率大约是?
当您有轻微不适(如感冒、皮肤过敏等)时,您通常会优先考虑哪些方式获取帮助或信息?(可多选)
直接去社区医院/诊所
去三甲/二甲医院
使用线上问诊平台(如微医、平安好医生等)
自行在互联网(搜索引擎/社交媒体)搜索信息
咨询药店药师
根据经验自行用药
其他
对于线上问诊服务(图文/电话/视频),您的整体信任度如何?
您认为线上医疗服务的优势主要有哪些?(可多选)
节省时间,免去路途和排队
方便快捷,随时可咨询
保护隐私,避免面对面尴尬
可选择更多医生资源
费用可能相对较低
便于复诊和慢性病管理
其他
您认为线上医疗服务目前存在的主要不足或顾虑有哪些?(可多选)
无法进行体格检查(如听诊、触诊)
对医生资质和水平不放心
诊断可能不准确
药品配送不及时或不便
医保报销不便或无法报销
个人信息安全担忧
医患沟通不如线下充分
其他
在需要开具处方药时,您更倾向于选择哪种方式?
线下医院就诊后开药
线上问诊后凭电子处方购药
视病情严重程度和药品类型决定
从未通过线上渠道开过处方药
对于常规体检或年度健康检查,您更倾向于选择哪种形式?
线下专业体检中心
医院体检科
线上购买体检套餐后到指定机构检查
使用家用智能健康设备自测
暂不进行常规体检
如果以0-10分评价,您向亲友推荐使用广州市内某家您熟悉的公立医院(线下)的可能性有多大?
如果以0-10分评价,您向亲友推荐使用某个主流线上医疗平台(如微医、好大夫等)的可能性有多大?
您通过哪些渠道获取医疗健康信息或选择医疗服务机构?(可多选)
亲友推荐
医院/医生口碑
搜索引擎(如百度)
社交媒体(如微信、小红书)
健康类APP/平台
线下广告(如社区宣传栏)
政府官方发布
其他
医保政策(如报销范围、便捷程度)对您选择线上或线下医疗服务的影响有多大?
决定性的影响,优先选择可医保报销的
有较大影响,会重点考虑
有一定影响,但不是决定因素
影响很小,基本不考虑
不清楚相关政策
您对广州市目前提供的“互联网+医疗健康”服务(如线上挂号、缴费、查报告等)的便利性满意度如何?(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来,您希望看到哪些医疗健康服务得到进一步发展?(单选最期待的一项)
更普及、更可靠的线上复诊和慢病管理
线下医院就诊流程的进一步优化(如智能导诊、缩短等待)
家庭医生签约服务的深化与落实
医联体内线上线下转诊更顺畅
更多可穿戴设备与健康数据接入医疗服务
心理健康等专科的线上咨询服务
对于改善广州市医疗健康服务(无论是线上还是线下),您还有什么具体的意见或建议吗?