您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
在过去一年中,您主要通过哪种方式获取医疗健康服务或信息?
主要在线下(如医院、诊所、药店)
主要在线上(如在线问诊、健康APP、电商购药)
线上线下使用频率相当
几乎不使用
当您需要线上问诊或健康咨询时,您听说过或使用过以下哪些平台/品牌?(可多选)
平安好医生
微医
阿里健康
京东健康
好大夫在线
春雨医生
丁香医生
其他(请注明)
均不了解/未使用
请为您最常使用的线上医疗健康平台/品牌的整体满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择该线上医疗健康平台/品牌最主要的原因是什么?(例如:医生资源、价格、便捷性、品牌信誉等)
当您在线下购买药品或保健品时,您会优先考虑或经常光顾以下哪些连锁药店品牌?(可多选)
大参林
海王星辰
老百姓大药房
国大药房
一心堂
健之佳
社区独立药店
其他(请注明)
您认为线下连锁药店品牌中,哪个品牌在您心中的专业形象最突出?
大参林
海王星辰
老百姓大药房
国大药房
一心堂
健之佳
都不突出
不确定
您通过哪些渠道了解医疗健康品牌的信息?(可多选)
电视/广播广告
社交媒体(微信、微博、抖音等)
搜索引擎(百度、谷歌等)
亲友推荐
医生/药师推荐
线下门店宣传
其他(请注明)
您是否信任通过线上平台(如APP、小程序)购买的处方药?
您有多大可能向您的亲友推荐您最满意的线上或线下医疗健康品牌?(0分完全不可能,10分极有可能)
您认为一个理想的医疗健康品牌应具备哪些特质?(可多选)
专业可靠的医生/药师团队
便捷的线上线下服务流程
透明合理的价格
丰富的产品/服务种类
良好的用户口碑与品牌信誉
贴心的售后服务与健康管理
其他(请注明)
未来,您更倾向于增加哪种医疗健康服务的消费?
传统线下医院/诊所服务
线上问诊与复诊开药
线上购买健康产品(器械、保健品等)
线上线下一体化的健康管理服务
不确定
对于当前医疗健康品牌(线上或线下)的服务,您认为最需要改进的方面是什么?
总体而言,您对华南地区当前医疗健康服务的可及性与便利性感到满意吗?