您的年龄段是?
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上
您目前是否拥有南京市基本医疗保险(职工医保/居民医保)?
过去一年内,您因健康问题(含咨询、购药、治疗等)寻求服务的频率大约是?
当出现轻微不适(如感冒、轻微肠胃不适)时,您通常会选择哪些方式处理?(可多选)
自行去线下药店购药
使用线上问诊/购药平台
前往社区卫生服务中心
前往综合医院门诊
不处理,等待自愈
其他
在选择线下医疗机构时,以下哪个因素对您来说最为重要?
医院/医生的专业水平与口碑
交通便利性与地理位置
挂号/就诊的等待时间
医疗服务价格与医保报销比例
医疗设施与环境
对于线上医疗健康服务(如在线问诊、线上购药、健康咨询等),您的使用频率是?
从未使用过
偶尔使用(一年几次)
经常使用(每月几次)
几乎每周都会使用
您使用或考虑使用线上医疗健康服务的主要原因是什么?(可多选)
方便快捷,节省时间
避免线下交叉感染风险
可以获取更多医生/专家资源
价格可能更透明或更优惠
便于慢性病复诊/开药
其他
假设同样一个常见病(如普通感冒)的诊疗,线上问诊(含药品配送)总费用为50元,线下社区医院总费用为80元(医保报销后自付约30元)。您更倾向于选择?
线上问诊(50元全自付)
线下社区医院(医保报销后自付约30元)
视病情严重程度和当时便利性决定
对于线上问诊服务,您认为其提供的诊疗建议和专业性,在多大程度上可以信赖?(1分为完全不可信,5分为非常可信)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果一项线上健康咨询服务(如营养指导、睡眠改善)每月订阅费为30元,您认为这个价格?
非常便宜,完全可以接受
比较合理,可能会考虑
有点贵,需要看具体服务内容
太贵了,不会考虑
对于线下专家门诊,假设医保报销后自付部分为100元。如果自付价格上涨到150元,您选择该专家门诊的意愿会?
大幅下降,可能选择普通门诊或其他医生
小幅下降,但必要时仍会考虑
基本不受影响,该看还得看
说不清
您认为目前南京市线上医疗健康服务在哪些方面最需要改进?(可多选)
医生资源与专业水平
药品配送速度与范围
服务价格与医保衔接
平台操作便捷性
个人信息与隐私安全
售后服务与纠纷处理
您是否愿意为获得更短的线下就诊等待时间(如特需门诊、快速通道)支付更高的费用?
非常愿意
比较愿意
一般,视情况而定
不太愿意
非常不愿意
您是否了解或使用过南京市“互联网+护理服务”(护士上门服务)?
了解并使用过
了解但未使用过
听说过,不太了解
完全没听说过
如果一项预防性的健康筛查套餐(如肿瘤标志物、深度体检),线上平台售价为线下机构的8折,您会因此更倾向于在线上购买吗?
会,价格优惠是主要动力
可能会,但会更关注机构的资质
不会,更信任线下机构的直接服务
不确定
对于未来南京市医疗健康服务的发展(无论是线上还是线下),您最期待的一项改进或创新是什么?
您的家庭年收入大致属于以下哪个范围?
10万元及以下
10-20万元
20-30万元
30-50万元
50万元以上
不便透露