请问您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
请问您的职业属于以下哪个类别？
在校学生
政府/事业单位
企业职员/管理者
个体经营者/自由职业
退休人员
其他
请问您的个人税后月均收入（或可支配生活费）大致在哪个范围？
5000元以下
5000-9999元
10000-19999元
20000-29999元
30000元及以上
您目前持有或使用过以下哪些金融产品或服务？（可多选）
储蓄账户/定期存款
基金（货币基金、股票基金等）
股票
银行理财产品
商业保险（人寿、健康、财产等）
信用卡/消费信贷
数字支付（支付宝/微信支付等）
其他
在您进行金融投资（如基金、股票、理财）决策时，最主要的信息来源是？
银行/证券公司客户经理推荐
亲友推荐
新闻媒体/财经网站
社交媒体/投资论坛
自己研究分析
其他
总体而言，您对当前使用的金融产品/服务的满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您购买过或考虑购买以下哪些类型的商业保险？（可多选）
社会基本医疗保险（社保）
商业健康/医疗保险
人寿保险
意外伤害保险
车辆保险
家庭财产保险
旅行保险
尚未购买/不考虑
您购买商业保险最主要的目的是？
疾病/意外风险保障
家庭财务规划与稳定
养老储蓄/投资增值
子女教育金规划
满足贷款/签证等要求
其他
您通常通过哪种主要渠道了解或购买保险产品？
保险公司官网/APP
银行柜台/理财经理
保险代理人/经纪人
互联网保险平台（如支付宝、微信）
亲友推荐
其他
从0到10分，您有多大可能向亲友推荐您目前购买的主要保险产品或保险公司？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
在选择保险产品时，您最看重哪些因素？（最多选3项）
保费价格/性价比
保障范围与条款清晰度
保险公司品牌与信誉
理赔服务效率与口碑
销售人员专业度与服务
产品灵活性（如可附加条款）
线上服务的便捷性
您对保险合同中免责条款、理赔条件等专业内容的了解程度如何？
非常了解，会仔细阅读
大致了解，主要听销售解释
不太了解，依赖销售诚信
完全不了解
您每年在商业保险上的保费支出大约占您年收入的多少比例？
1%以下
1%-5%
5%-10%
10%-20%
20%以上
不确定/没计算过
您对使用金融科技（如AI理财顾问、线上快速理赔、区块链保单等）的态度是？
非常欢迎，愿意尝试
比较谨慎，会观望
不太信任，更倾向传统方式
不了解/不关心
您认为当前杭州市金融/保险服务在哪些方面有待改进？（可多选）
产品种类丰富度
价格透明度与合理性
销售过程规范性
线上平台操作体验
客户服务响应速度
理赔流程便捷性
金融知识普及教育
其他
未来一年，您是否有计划增加在金融投资或保险保障方面的支出？
是，计划增加
否，计划维持现状
否，计划减少
不确定
对于杭州市金融机构或保险公司，您还有哪些具体的意见或建议？