您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的个人月均收入（税后）大概在哪个范围？
5000元以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-50000元
50000元以上
您目前持有或购买过以下哪些类型的金融/保险产品？（可多选）
银行储蓄/理财
商业健康/医疗保险
人寿保险
车险
财产保险（如家财险）
基金/股票投资
债券
其他（请在后文注明）
以上均无
在考虑购买金融或保险产品时，您最主要的信息来源是？
银行/保险公司官方渠道
理财顾问/保险代理人
家人/朋友推荐
社交媒体/网络社区
财经新闻/专业媒体
搜索引擎自行查询
在1到5分之间，您对金融机构（如银行、保险公司）的信任度如何？（1分表示完全不信任，5分表示非常信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪种主要渠道购买或办理金融保险产品？
线下网点/代理人
官方网站/APP
第三方互联网平台（如支付宝、微信理财通）
电话销售
其他
在选择一款金融或保险产品时，您最看重哪些因素？（最多选择3项）
产品收益率/保障范围
费用/费率（如手续费、保费）
品牌信誉与实力
产品条款的清晰度与透明度
购买的便捷性
售后服务与理赔体验
客户经理的专业度
朋友或家人的评价
如果0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”，您有多大可能向亲友推荐您目前使用的主要金融/保险服务提供商？
您购买金融保险产品的主要目的是？
资产保值增值
风险保障（如健康、意外）
强制储蓄/养老规划
子女教育金规划
财富传承
满足贷款等业务要求
其他
您对新型的互联网保险产品（如短期医疗险、碎屏险等）或智能投顾等金融科技服务的态度是？
非常感兴趣，已尝试购买/使用
比较感兴趣，愿意了解
持观望态度，需要更多了解
不太感兴趣，更信赖传统方式
完全不感兴趣
您每年在金融保险产品上的支出（包括保费、投资等）约占您年收入的多少？
5%以下
5%-10%
11%-20%
21%-30%
30%以上
在购买决策过程中，哪些环节最让您感到困扰或不便？（可多选）
产品信息复杂，难以比较
条款晦涩难懂，担心有陷阱
销售过程有压力或误导
线上操作流程繁琐
对售后服务或理赔缺乏信心
个人信息安全担忧
没有明显困扰
您是否曾因为对服务或产品不满意而更换过金融/保险服务提供商？
如果“是”，请简要说明上次更换的主要原因是什么？（如果上一题选择“否”，请填写“无”或跳过）
总体而言，您对当前所接受的金融/保险服务的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来一年内，您是否有计划增加在金融保险方面的投入或购买新产品？
是，有明确计划
可能会，视情况而定
暂时没有计划
不确定
您希望金融机构在哪些方面做出改进以更好地服务您？（最多选择3项）
提供更个性化、易懂的产品推荐
简化购买和理赔流程
提升线上平台的功能与体验
增强客户经理的专业能力与服务意识
提高信息透明度，减少销售误导
提供更多元化的产品选择
加强客户教育和知识普及
其他
对于金融保险产品的创新或服务，您还有哪些具体的期待或建议？（选填）