您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业是？
在校学生
企业职员
政府/事业单位人员
个体经营者/自由职业者
退休人员
其他
您的个人月均收入（或可支配金额）大致在哪个范围？
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20000元以上
您目前持有或购买过哪些类型的金融/保险产品？（可多选）
银行存款/理财
基金
股票
商业健康/医疗险
人寿/意外险
车险
财产险（如家财险）
养老保险/年金
其他（请注明）
在购买金融保险产品时，您最看重哪一方面？
产品收益率/性价比
资金安全性/公司品牌
产品条款的清晰易懂
售后服务与理赔便捷性
客户经理的专业性
其他
您主要通过何种渠道了解或购买金融保险产品？
银行/保险公司网点
客户经理/代理人推荐
手机银行/保险公司APP
第三方互联网平台（如支付宝、微信理财通）
亲友推荐
其他
请对您目前主要使用的金融机构（银行/保险公司）的整体服务满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能性向亲友推荐您目前主要使用的金融机构或保险产品？（0-10分，0分为完全不可能，10分为极有可能）
您认为当前郑州市金融保险机构在产品创新方面做得如何？
非常出色，总能推出满足需求的产品
比较好，能跟上市场变化
一般，产品同质化较严重
较差，创新不足
不了解
您希望金融机构在哪些方面进行改进或加强？（可多选）
简化业务流程，提高办理效率
提供更个性化、定制化的产品
增强线上渠道的功能与易用性
提升客户经理的专业素养与服务态度
加强消费者权益保护与信息披露
降低产品费用或门槛
其他
您对金融保险产品的数字化服务（如线上投保、智能客服、移动端管理）体验如何？
非常满意，方便快捷
比较满意，但仍有优化空间
一般，偶尔遇到问题
不太满意，操作复杂或功能不全
从未使用过
您是否遇到过金融保险消费纠纷或对服务不满意的情况？
是，且已妥善解决
是，但未得到满意解决
从未遇到过
不清楚
如果遇到过，请简要描述您遇到的主要问题或不满意的方面。
您对郑州市金融消费环境（如信息透明度、权益保护、纠纷解决机制等）的总体评价是？
未来一年，您计划增加哪类金融保险产品的配置或关注？（可多选）
稳健型理财（如银行理财、货币基金）
权益类投资（如股票、偏股基金）
商业健康保险
养老保险规划
家庭财产保险
暂无新增计划
其他
对于郑州市金融保险行业的健康发展，您还有哪些具体的意见或建议？