您的年龄段是？
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前拥有或使用过以下哪些类型的金融保险产品？（可多选）
人寿保险
健康/医疗保险
车辆保险
财产保险（家庭/企业）
意外伤害保险
养老保险/年金
投资连结保险/万能险
旅行保险
其他
在您购买或使用的金融保险产品中，最主要的信息来源是？
保险公司官方渠道（官网/APP）
保险代理人/经纪人
银行渠道
亲友推荐
社交媒体/网络平台（如小红书、知乎）
电视/广播广告
其他
您平均多久会主动了解或关注一次新的金融保险产品或市场信息？
每周至少一次
每月几次
每季度一次
每年一次
几乎不关注
您最常通过哪个渠道办理或管理您的保险业务？
保险公司官方APP/小程序
保险公司官网
线下服务网点
电话客服
第三方平台（如支付宝、微信保险服务）
保险代理人
请为您最常使用的保险公司/平台的服务便捷性打分（1分非常不便，5分非常便捷）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
促使您选择某款保险产品的最主要因素是？
品牌信誉与公司实力
产品性价比（保费与保障范围）
亲友或熟人推荐
便捷的购买与理赔流程
个性化的产品设计
促销活动或赠品
您有多大可能性会向朋友或同事推荐您目前使用的主要保险品牌/产品？（0分完全不可能，10分极有可能）
在选择保险产品时，您最关注以下哪些方面？（可多选）
保费价格
保障范围与条款细节
理赔速度与成功率
公司品牌与口碑
客户服务质量
产品的灵活性（如可调整保额、期限）
增值服务（如健康管理、道路救援）
您最近一次购买或续保保险产品是在多久以前？
3个月内
3-6个月
6-12个月
1-3年
3年以上
您是否曾因为对现有保险产品不满意而考虑或已经更换了保险公司？
是，已经更换过
是，正在考虑更换
否，暂时没有考虑过
如果您考虑更换保险公司，主要原因可能是什么？（可多选）
保费过高
理赔体验不佳
保障范围不符合新需求
客户服务响应慢
发现了性价比更高的竞品
品牌信任度下降
其他
您认为当前市场上的保险产品，在满足您个性化需求方面做得如何？
非常好，总能找到合适的产品
比较好，大部分需求能满足
一般，选择有限
比较差，很难找到完全匹配的
不清楚
您对目前使用的保险产品（或保险行业整体）有哪些具体的改进建议或期望？
未来一年内，您是否有计划新增或升级您的金融保险保障？
如果有新增计划，您可能会考虑哪些类型的保险？（可多选）
补充医疗保险/高端医疗
重疾保险
养老保险/年金
终身寿险
家庭财产保险
旅游保险
宠物保险
其他
您是否愿意接受保险公司通过数字化方式（如APP推送、智能客服）提供个性化的产品推荐和服务？
非常愿意
比较愿意
一般，看具体情况
不太愿意
非常不愿意
您的个人月收入大致属于以下哪个范围？
3000元及以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20000元以上
不便透露
我们还有机会通过电话或线上方式邀请您参与更深入的访谈，了解您的具体想法。如果您愿意，请留下您的联系方式（选填）。