您目前居住在重庆市的哪个区域？
渝中区
江北区
南岸区
渝北区
沙坪坝区
九龙坡区
大渡口区
巴南区
北碚区
其他区县
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您主要持有或关注哪些类型的保险产品？（可多选）
人寿保险
健康/医疗保险
车辆保险
财产保险（如家财险）
意外伤害保险
养老保险/年金
投资连结保险
其他
您主要通过何种渠道了解或购买保险产品？
保险公司代理人/经纪人
银行渠道
互联网平台/APP
电话销售
亲友推荐
公司团体购买
其他
请对您最近一次购买或咨询保险产品的整体服务体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向亲友推荐您目前主要使用的保险公司或产品？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您在选择保险产品或服务商时，最看重哪些因素？（最多选3项）
公司品牌与信誉
产品性价比（保费与保障范围）
理赔速度与便捷性
销售人员专业度与服务态度
线上服务功能（如APP、小程序）
增值服务（如健康管理、救援）
亲友或网络口碑
您认为当前保险理赔流程的复杂程度如何？
非常复杂，体验不佳
比较复杂，但有改进
一般，可以接受
比较简单，流程清晰
非常简便高效
您主要通过哪些渠道获取金融或保险相关的资讯？（可多选）
新闻客户端/财经网站
社交媒体（微信、微博等）
保险公司官方渠道
短视频平台（抖音、快手等）
亲友同事交流
线下讲座或活动
其他
您对当前市场上保险产品的“条款清晰度与易懂性”满意吗？
您认为未来1-2年，重庆市金融保险行业最可能在哪方面取得显著进步？
数字化服务与线上体验
产品创新与定制化
理赔效率与透明度
消费者权益保护
普惠金融覆盖范围
您认为目前保险行业在哪些方面最需要改进？（最多选3项）
销售误导与不规范行为
理赔难、理赔慢
产品同质化，缺乏创新
条款复杂，不易理解
客户服务响应慢
个人信息保护
价格偏高
您是否使用过保险公司提供的数字化服务（如APP理赔、在线咨询、电子保单等）？
经常使用
偶尔使用
知道但没用过
不知道有这些服务
请对您使用过的保险数字化服务的便捷性与实用性进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对“保险+科技”（如大数据定价、智能核保、区块链存证等）融合发展的态度是？
非常期待，能提升体验
谨慎乐观，需观察效果
无所谓，影响不大
有所担忧，如隐私问题
对于提升重庆市金融保险行业的整体服务水平和客户满意度，您有什么具体的意见或建议？
综合考虑产品、服务、价格等因素，您对未来一年重庆市保险市场的发展信心如何？