请问您目前是否在重庆市从事金融或保险行业相关工作？
是，我是从业人员
否，我是客户/消费者
其他（请说明）
您的年龄属于以下哪个区间？
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所处的具体岗位或业务领域是？
保险销售/代理人
保险核保/理赔
银行柜员/客户经理
投资/理财顾问
精算/风险管理
信息技术/数据分析
行政管理/后勤
其他
您在当前岗位的工作年限是？
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您目前的税前月收入范围大约是？
5000元以下
5001-8000元
8001-12000元
12001-20000元
20001元以上
与重庆市同行业、同岗位平均水平相比，您认为自己的薪资水平如何？
远低于平均水平
略低于平均水平
基本持平
略高于平均水平
远高于平均水平
您认为决定金融保险行业薪资水平的最主要因素有哪些？（最多选3项）
个人业绩/销售指标
岗位技术/专业复杂度
公司/品牌规模与效益
工作年限与经验
学历与专业资质证书
团队/部门整体绩效
市场人才供需状况
其他
您对当前薪资与个人工作付出（如工作时间、压力、业绩要求等）的匹配度满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来一年内，您期望的薪资涨幅大约是？
5%以下
5%-10%
11%-20%
21%-30%
30%以上
除了直接薪资，您最看重的福利或激励方式是？（最多选3项）
五险一金（高标准缴纳）
补充商业保险
年终奖金/绩效分红
带薪年假及弹性工作制
系统的职业培训与发展
股权/期权激励
团队建设/文化活动
交通/通讯/餐费补贴
其他
综合考虑薪资、福利、发展前景等因素，您有多大可能向朋友推荐在重庆金融保险行业工作？（0-10分，0分为完全不可能）
作为金融保险服务的客户/消费者，您在过去一年内是否购买过相关产品或服务？
您最近一次购买或接触的是哪类金融保险产品/服务？
人寿/健康保险
车险/财产保险
银行储蓄/理财产品
基金/股票投资服务
贷款/信用卡服务
其他
您对为您服务的金融保险从业人员的专业能力（如产品讲解、需求分析）满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对为您服务的金融保险从业人员的服务态度（如响应速度、耐心程度）满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在服务过程中，您认为从业人员最需要提升的方面是？
产品知识的深度与广度
沟通技巧与亲和力
诚信与透明度，避免销售误导
售后服务的持续性与主动性
个性化需求解决方案能力
其他
您认为当前重庆金融保险行业在客户服务方面存在哪些普遍问题？（最多选3项）
销售过度，存在误导
理赔/售后流程复杂缓慢
产品同质化严重，缺乏创新
信息不透明，条款晦涩
服务人员流动性大，不专业
数字化服务体验不佳
投诉渠道不畅，处理效率低
其他
整体而言，您有多大可能向亲友推荐您所接触的重庆金融保险机构或产品？（0-10分，0分为完全不可能）
您认为合理的金融保险服务佣金或费用水平应该是？
低于行业当前平均水平
与行业当前平均水平相当
略高于行业当前平均水平，但需提供显著更优服务
费用不是首要考虑，价值和服务质量更重要
对于提升重庆市金融保险行业的整体服务水平（包括从业人员素质与客户体验），您有什么具体的意见或建议？
您认为金融科技（如AI、大数据）的应用对行业薪资结构和服务模式产生了怎样的影响？
显著影响，基础岗位薪资受压，高技术岗位薪资提升
有一定影响，推动服务效率提升和成本优化
影响不大，核心仍依赖人的专业与服务
说不清楚
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