请问您目前是否居住在华南地区（广东、广西、海南）？
您的年龄段是？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前是否持有任何类型的商业保险（如寿险、健康险、车险、财产险等）？
您目前持有的保险产品主要有哪些类型？（多选）
人寿保险
健康保险/医疗保险
意外伤害保险
汽车保险
家庭财产保险
旅行保险
养老保险/年金
其他投资理财型保险
以上均无
您购买保险产品时，最主要的决策因素是？
品牌信誉与公司实力
产品性价比（保障范围/价格）
销售人员/朋友推荐
便捷的购买流程与服务
个性化的产品设计
公司理赔口碑
请对您目前接触到的保险销售/服务人员的专业度进行评分（1-5分，1分为非常不专业，5分为非常专业）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪种渠道了解或购买保险产品？
保险公司代理人/经纪人
银行柜台/理财经理
电话销售
保险公司官方网站/APP
第三方互联网平台（如支付宝、微信）
亲友推荐介绍
其他
综合考虑产品、服务、价格等因素，您有多大意愿向亲友推荐您目前主要的保险公司？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
在购买保险过程中，您遇到过哪些困扰或不便？（多选）
条款复杂，难以理解
销售人员过度推销或误导
价格不透明，存在隐形费用
购买流程繁琐，耗时过长
线上/线下服务衔接不畅
个人信息安全顾虑
未曾遇到明显困扰
在理赔或服务申请过程中，您的整体体验如何？
非常顺畅便捷
比较顺畅，但有改进空间
一般，流程较为繁琐
不太顺畅，体验较差
从未申请过理赔或服务
您对目前保险公司提供的数字化服务（如APP、在线客服、电子保单等）的满意度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来保险公司在哪些方面进行改进或加强？（多选）
简化产品条款，使其更易懂
提供更透明、更具竞争力的价格
提升线上服务的便捷性与稳定性
加强销售人员的专业与诚信培训
优化理赔流程，提高理赔效率
提供更多个性化、定制化的产品
加强客户隐私与数据安全保护
增加健康管理、生活服务等增值项目
您是否愿意为更优质、更便捷的保险服务（如快速理赔、专属顾问、健康管理）支付略高的费用？
非常愿意
比较愿意
一般，视具体情况而定
不太愿意
完全不愿意
除了传统的风险保障，您还对哪些与保险结合的创新服务感兴趣？（多选）
健康管理与疾病预防服务
家庭财务规划与养老社区对接
汽车安全驾驶监测与保养服务
智能家居安全防护服务
绿色环保相关的保险产品
暂时没有兴趣
对于华南地区保险行业的服务改进，您还有哪些具体的意见或建议？