您目前居住的华东地区城市属于哪个省份？
上海市
江苏省
浙江省
安徽省
福建省
江西省
山东省
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前是否持有任何商业保险产品？（如人寿保险、健康保险、财产保险、车险等）
是，持有1-2种
是，持有3种及以上
否，目前没有
您主要通过哪些渠道了解金融保险产品信息？（可多选）
保险公司官网/APP
银行网点/客户经理
保险代理人/经纪人
社交媒体（微信、微博等）
短视频平台（抖音、快手等）
亲友推荐
线下广告/活动
新闻媒体
您是否注意到或参与过近期（过去3个月内）由金融机构或保险公司举办的线上/线下市场推广活动？
是，参与过
是，注意到但未参与
否，完全没有注意到
您认为这些市场推广活动在【清晰传达产品价值】方面的效果如何？(1分表示非常差，5分表示非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为这些市场推广活动在【提升您对品牌的信任度】方面的效果如何？(1分表示非常差，5分表示非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
这些市场活动是否提升了您购买或了解相关保险产品的意愿？
基于您目前的了解，您有多大可能向亲友推荐购买商业保险？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
在考虑购买保险时，您最关注哪些因素？（最多选择3项）
保费价格
保障范围与条款
保险公司品牌与信誉
理赔服务的便捷性与速度
销售人员的专业度
产品的灵活性（如可追加、减额等）
增值服务（如健康管理、道路救援等）
您更倾向于通过哪种方式购买或咨询保险产品？
线上自助完成（官网/APP）
线上咨询后购买（在线客服/顾问）
线下与代理人/经纪人面谈
通过银行等第三方渠道
您认为当前阻碍您购买更多或更合适保险产品的主要障碍是什么？
产品复杂，难以理解
价格过高
对保险公司不信任
理赔过程麻烦
认为自己目前不需要
没有合适的渠道或顾问
您对目前市场上金融保险产品的数字化服务体验（如在线投保、查询、理赔申请等）满意吗？(1分表示非常不满意，5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来保险公司在哪些方面进行改进或提供更多服务？（可多选）
简化产品条款，使其更易懂
提供更透明的价格与费用说明
加强数字化服务能力
提升理赔效率和体验
提供更多个性化、定制化产品
加强消费者教育与知识普及
举办更多有价值的客户互动活动
展望未来一年，您计划增加或调整您的保险配置吗？
计划新增购买
计划调整或升级现有保单
暂时维持现状
计划减少持有
对于保险公司或金融机构如何更好地开展市场活动、服务客户，您是否有其他具体的意见或建议？（选填）