南京市金融保险认知程度问卷调查

尊敬的市民,您好!我们正在进行一项关于南京市居民金融保险认知程度的调研。本问卷旨在了解您对金融保险相关知识的掌握情况、态度及行为,为相关服务优化与知识普及提供参考。所有数据仅用于统计分析,我们将对您的信息严格保密。感谢您的参与!
您的性别是?
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住在南京市的哪个区?
玄武区
秦淮区
建邺区
鼓楼区
浦口区
栖霞区
雨花台区
江宁区
六合区
溧水区
高淳区
其他
您的最高学历是?
高中及以下
大专
本科
硕士
博士
您个人或家庭目前持有的金融产品主要有哪些类型?(可多选,此处为单选,后续有多选题)
仅储蓄存款
银行理财
股票/基金
保险产品
其他(如信托、债券等)
无任何金融产品
您是否了解“金融消费者权益保护”这一概念?
非常了解
比较了解
一般,听说过
不太了解
完全不了解
您主要通过哪些渠道了解金融保险信息?(可多选)
银行/保险公司网点
官方网站/APP
社交媒体(微信、微博等)
电视/广播/报纸
亲友推荐
社区/单位宣传
其他
您认为在南京,获取金融保险相关知识和服务的便利程度如何?
非常便利
比较便利
一般
不太便利
非常不便利
您是否清楚“存款保险制度”(即银行倒闭时,存款在一定额度内受保护)?
非常清楚
比较清楚
听说过但不清楚细节
完全没听说过
您认为购买商业保险(如健康险、意外险、寿险等)的主要目的是什么?
风险转移与保障
强制储蓄/理财
家庭责任体现
跟随潮流/他人推荐
不清楚
在购买金融或保险产品时,您最关注以下哪个方面?
产品的收益率/回报
产品的风险等级
公司的品牌与信誉
销售人员的专业度
合同条款的清晰度
其他
总体而言,您对自己当前的金融保险知识水平打多少分?(0分表示完全不懂,10分表示非常精通)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前金融保险知识普及存在的不足有哪些?(可多选)
宣传渠道少,信息难获取
内容过于专业,难以理解
缺乏权威、统一的普及平台
虚假或误导性信息较多
与自身需求关联度不高
其他
如果南京市相关部门组织免费的金融保险知识讲座或社区活动,您愿意参加吗?
非常愿意
看时间和主题
不太愿意
完全没兴趣
您是否知道在遇到金融消费纠纷时,可以向“中国人民银行金融消费权益保护局”或“中国银行保险监督管理委员会”等机构投诉?
知道且清楚流程
知道但不清楚流程
听说过但不确定
完全不知道
您对南京市金融机构(银行、保险公司等)服务质量的整体满意度如何?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用过手机银行或保险APP进行过交易或查询?
经常使用
偶尔使用
注册了但很少用
从未使用过
您希望未来获得哪些方面的金融保险知识或服务?(可多选)
家庭理财规划
养老金/教育金储备
保险产品深度解析
投资风险防范
防诈骗与权益保护
数字金融工具使用
其他
对于提升南京市民的金融保险认知水平,您还有什么具体的意见或建议?
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