苏州市金融保险隐私保护态度与品牌认知调查

尊敬的市民朋友,您好!我们正在进行一项关于苏州市金融保险行业隐私保护态度与品牌认知的学术调研。本问卷旨在了解您对个人信息保护的看法以及对相关金融机构的认知。问卷采用匿名方式,所有数据仅用于统计分析,我们将严格保密。感谢您的宝贵时间与贡献!
您的年龄段是?
18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上
您目前在苏州市的居住时长是?
1年以下
1-5年
6-10年
10年以上
您目前是否持有或使用过以下哪些金融保险产品?(可多选,此处为单选引导)
银行存款/理财
商业保险(寿险/车险/健康险等)
信用卡/消费贷款
股票/基金等投资产品
以上都没有
在办理金融保险业务时,您最关注哪些方面的个人信息保护?
信息收集的透明度
信息存储的安全性
信息使用的目的和范围
信息共享与转让的规则
个人查询、更正、删除信息的权利
总体而言,您对当前苏州市金融保险机构在保护客户隐私方面的信任程度如何?(1分表示完全不信任,5分表示完全信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当金融保险机构需要收集您的个人信息时,您通常会怎么做?
仔细阅读隐私条款后再决定
大致浏览,觉得没问题就同意
直接同意,相信机构会妥善处理
感到不安,尽量不提供或减少提供
您主要通过哪些渠道了解金融保险机构的隐私保护政策或相关新闻?
机构官方网站/APP
新闻媒体/财经报道
社交媒体(如微信、微博)
朋友/家人推荐或讨论
监管部门(如银保监会)公告
很少或从不关注
如果以0-10分来衡量,0分表示“极不可能”,10分表示“极有可能”,您有多大可能向亲友推荐您认为隐私保护做得好的金融保险机构?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因担心隐私泄露而放弃使用某家金融保险机构的产品或服务?
是,有过多次
是,有过一两次
否,但曾因此犹豫过
否,从未考虑过这个问题
提到“重视客户隐私保护的金融保险品牌”,您脑海中首先浮现的是哪些?(请选择您所知的品牌)
中国平安
中国人寿
太平洋保险
中国银行
工商银行
建设银行
苏州银行
其他本土中小型机构
不清楚/没印象
您认为金融保险机构在向客户解释其如何保护隐私方面做得如何?(1分表示非常不清晰,5分表示非常清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果发现您的个人信息被金融保险机构不当使用或泄露,您最可能采取的行动是?
立即联系该机构投诉
向监管部门(如银保监会、网信办)举报
在社交媒体上曝光
寻求法律途径解决
自认倒霉,以后不再使用其服务
不知道该怎么办
您认为金融保险机构在保护客户隐私方面,最需要改进或加强的一点是什么?
    ____________
您是否了解《个人信息保护法》中关于金融保险行业的相关规定?
非常了解
大致了解
听说过但不了解具体内容
完全不了解
您希望金融保险机构通过哪些方式让您更安心地提供个人信息?
提供更简洁易懂的隐私协议
定期发布隐私保护实践报告
设立便捷的个人信息管理入口
获得明确的数据使用授权选项
提供数据泄露的及时通知与补偿承诺
相较于全国性大型机构,您是否认为苏州本地的金融保险机构在隐私保护方面可能更具优势或更值得信任?
是,本地机构更贴近、更可靠
否,全国性机构技术和管理更强
不一定,取决于具体机构
没有考虑过这个问题
您对金融保险机构利用您的数据(在 anonymized 匿名化处理后)进行产品改进或市场分析的支持程度如何?(1分表示强烈反对,5分表示完全支持)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于未来金融保险服务中的隐私保护,您还有哪些其他的期待或建议?
    ____________

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