2. 您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
3. 您目前在杭州的居住情况是？
杭州户籍
非杭州户籍，长期居住（6个月以上）
非杭州户籍，短期居住或出差
4. 您是否购买过金融或保险产品（如银行存款、理财产品、股票、人身保险、车险等）？
5. （如果上题选“是”）您购买过哪些类型的金融或保险产品？（可多选）
银行存款/理财
基金/股票
人身保险（寿险、健康险等）
财产保险（车险、家财险等）
其他
6. 在购买金融保险产品或办理业务时，您认为提供个人信息是？
完全必要且安全的
必要但有风险
不必要，但不得不提供
非常抵触，尽量避免
7. 您认为金融保险机构在处理您的个人信息时，可能面临哪些主要风险？（可多选）
信息被泄露或贩卖
信息被用于电话/短信营销骚扰
信息被内部人员不当使用
信息被用于诈骗
系统漏洞导致数据丢失
其他
8. 您是否了解中国《个人信息保护法》中关于个人在信息处理活动中的权利（如知情权、决定权、查阅复制权、更正补充权、删除权等）？
非常了解
大致了解
听说过但不清楚具体内容
完全不了解
9. 当金融保险机构通过APP、网站或短信向您推送产品信息时，您通常如何应对？
仔细阅读，并可能感兴趣
快速浏览，不感兴趣就忽略
感到被打扰，直接关闭/删除
会检查信息推送设置，尝试关闭
10. 在您看来，以下哪项是金融保险机构保护客户个人信息最应优先采取的措施？
建立严格的内控和权限管理制度
采用先进的加密和安全技术
加强对员工的法律与道德培训
清晰透明地告知用户信息收集和使用规则
定期进行安全审计和风险评估
11. 请对您目前主要接触的1-2家金融或保险机构在“保护客户个人信息”方面的表现进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
12. 当您需要选择一家新的金融或保险公司时，“该机构对客户个人信息的保护能力和口碑”在您的决策中占多大比重？
决定性因素
非常重要的考虑因素
一般性考虑因素
不太考虑
完全不考虑
13. 提到“个人信息保护做得好的金融保险品牌”，您首先会联想到哪些？（可多选，请写出您想到的品牌）
14. 您认为，金融保险机构在提升公众个人信息保护信任度方面，最有效的公开行动是什么？
定期发布隐私保护白皮书或报告
邀请第三方权威机构进行安全认证
设立便捷的个人信息查询与投诉渠道
开展公众个人信息保护知识普及活动
公开对信息泄露事件的透明处理过程
15. 如果发生个人信息泄露事件，您最可能采取的行动是？
立即联系涉事机构要求解释和补救
向监管部门（如网信办、银保监会）投诉
寻求法律途径解决
在社交媒体曝光以警示他人
自认倒霉，以后多加小心
16. 您是否愿意为了获得更个性化的金融保险服务（如精准的保费报价、理财建议），而提供更多维度的个人信息（如健康数据、消费习惯）？
非常愿意
比较愿意
一般，看情况
不太愿意
非常不愿意
17. 对于金融保险机构如何更好地平衡“业务创新/服务个性化”与“客户个人信息保护”，您有什么具体的建议或期望？
19. 您目前的职业状况是？
在校学生
政府/事业单位员工
企业职员
个体经营者/自由职业者
退休人员
其他
20. 您的个人月收入（或可支配生活费）大致范围是？
5000元以下
5000-9999元
10000-19999元
20000-29999元
30000元及以上