1. 您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
2. 您的职业属于以下哪个类别？
在校学生
企业职员
政府/事业单位人员
个体工商户/自由职业者
退休人员
其他
3. 您个人每月的平均可支配收入（税后）大约在哪个范围？
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20000元以上
4. 您日常消费时最常使用的支付方式是？（可多选）
现金
银行卡（借记卡/信用卡）
微信支付
支付宝
云闪付
数字人民币
其他
5. 您选择上述支付方式最主要的原因是？
便捷性
安全性高
优惠活动多
习惯使用
支持场景广泛
其他
6. 您平均每月使用移动支付（如微信、支付宝）的频率是？
几乎每天使用
每周数次
每月数次
很少使用
从不使用
7. 您是否拥有商业保险（如寿险、健康险、车险、财产险等）？
是，拥有多项
是，拥有1-2项
否，但计划购买
否，暂无计划
8. 如果您拥有保险，主要是通过哪些渠道了解和购买的？（可多选）
保险公司代理人
银行渠道
互联网平台（如支付宝、微信）
保险经纪公司
亲友推荐
单位统一购买
不适用（无保险）
9. 您购买保险时最看重的因素是？
保障范围与条款
保费价格
保险公司品牌与信誉
理赔服务便捷性
销售人员专业度
其他
10. 从0到10分，您有多大意愿向朋友推荐您目前使用的支付或金融服务（如某支付App、银行、保险公司）？
11. 您是否使用过数字人民币进行支付？
是，经常使用
是，偶尔尝试
听说过但未使用过
没听说过
12. 您通常使用哪些渠道进行个人理财或投资？（可多选）
银行储蓄/理财
股票/基金
互联网金融产品（如余额宝、零钱通）
保险产品
房产
贵金属/外汇
暂无理财行为
13. 您对个人金融信息（如账户、交易记录）的安全感如何？
非常安全，完全信任
比较安全，基本信任
一般，有些担忧
不太安全，比较担忧
非常不安全，非常担忧
14. 当您需要大额消费（如超过1万元）时，您倾向于使用哪种支付方式？
银行卡刷卡/转账
移动支付
信用卡分期
组合支付（多种方式结合）
其他
15. 您是否关注过或使用过“先享后付”（如花呗、白条）类服务？
是，经常使用
是，偶尔使用
了解但未使用过
不了解
16. 请对您目前使用的银行/支付App的“操作便捷性”进行评分（1-5分，1分为非常不便，5分为非常便捷）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
17. 请对您目前使用的银行/支付App的“客户服务”进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
18. 您认为当前金融/支付服务在哪些方面最需要改进？（可多选）
交易安全性
操作流程简化
费用透明度与优惠
客户服务响应速度
产品功能丰富度
对老年人等群体的适老化改造
其他
19. 您未来一年内是否有计划增加在保险或理财方面的投入？
是，计划显著增加
是，计划小幅增加
保持现状
计划减少
不确定
20. 对于天津市金融、保险及支付服务的未来发展，您有什么具体的意见或期待？（选填）