您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前从事的行业是？
学生
金融/保险业
信息技术/互联网
制造业
教育/科研
批发/零售
服务业
公务员/事业单位
自由职业
其他
您日常最常使用的支付方式有哪些？（可多选）
现金
银行卡（借记卡/信用卡）
微信支付
支付宝
云闪付
数字人民币
其他
在线上购物或消费时，您最优先考虑的支付方式是？
微信支付/支付宝（绑定的银行卡）
直接使用信用卡
数字人民币
其他
请对您目前主要使用的移动支付工具（如微信支付/支付宝）的整体满意度进行评分。（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择使用某款移动支付工具的主要原因是什么？（可多选）
支付便捷快速
优惠活动多（如红包、立减）
与生活场景深度绑定（如打车、外卖）
安全性高
朋友/家人都在用，社交属性强
其他
您是否购买过商业保险（如重疾险、医疗险、意外险、寿险、车险等）？
如果您已购买商业保险，是通过哪些渠道了解和购买的？（可多选）
保险公司官网/APP
银行客户经理推荐
独立的保险经纪人/代理人
互联网保险平台（如支付宝、微信）
朋友/家人推荐
其他
在选择保险产品时，您最看重哪个因素？
保费价格
保障范围与条款
保险公司品牌与信誉
理赔服务效率与口碑
销售人员的专业度
其他
您目前最主要的理财方式是？
银行储蓄/定期存款
银行理财产品
基金（货币基金、股票基金等）
股票
保险类理财（如年金险、分红险）
数字资产（如比特币）
暂无理财习惯
您获取金融、理财或保险信息的主要渠道是？
银行/保险公司官方渠道
财经新闻网站/APP（如东方财富、新浪财经）
社交媒体（如微信公众号、微博、小红书）
短视频平台（如抖音、快手）
朋友/同事交流
线下理财讲座/沙龙
其他
基于您过往的经历，您有多大可能向朋友或家人推荐您目前主要使用的银行或金融机构的服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为目前长沙市的金融服务（如银行、支付、贷款等）在哪些方面有待改进？（可多选）
线下网点服务效率
线上APP/小程序操作体验
产品创新与多样性
服务费用透明度
客户投诉处理
普惠金融覆盖（如对小微企业、老年人服务）
其他
您是否听说过或使用过“数字人民币”在长沙进行支付？
是，已开通并经常使用
是，已开通但很少使用
听说过，但未开通
完全没听说过
对于数字人民币在长沙的推广和应用，您有什么期待或建议？（例如：希望更多商家支持、希望有更多消费补贴等）
您在进行大额支付（如购房首付、购车、大额转账）时，更倾向于选择哪种方式？
银行柜台转账/本票
手机银行/网上银行转账
第三方支付工具（限额内）
其他
您对个人金融信息安全的主要担忧有哪些？（可多选）
支付密码泄露
银行卡信息被盗用
手机丢失导致账户风险
APP过度索取权限
电信诈骗
公共Wi-Fi支付风险
其他
您平均每月在线上金融/保险类APP上的活跃时长大约是？
几乎不使用
少于1小时
1-3小时
3-5小时
5小时以上
您是否愿意为获得更优质、更个性化的金融服务（如专属理财顾问、快速理赔通道）支付一定的费用？
非常愿意
比较愿意
一般，看具体情况
不太愿意
非常不愿意
请描述一次您在长沙使用金融服务（支付、理财、保险理赔等）过程中，最满意或最不满意的一次经历及其原因。
您未来一年内在金融消费方面，最可能增加投入的领域是？
日常消费支付
保险保障
投资理财
教育/技能提升
购房/购车等大额消费
暂无增加计划
您认为金融机构（银行、保险公司、支付平台）可以通过哪些方式更好地赢得您的信任和口碑？（可多选）
提供更透明、无隐藏条款的产品
提升客服响应速度和问题解决能力
加强金融知识普及和教育
履行社会责任，有良好的公众形象
保护用户隐私和数据安全
推出真正惠民的优惠活动
其他
您的个人月均可支配收入大致属于以下哪个区间？
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20001元以上
不便透露
您居住在长沙哪个区域？
芙蓉区
天心区
岳麓区
开福区
雨花区
望城区
长沙县
浏阳市
宁乡市
其他