您的年龄属于以下哪个区间?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前是否持有任何金融保险产品?(例如:寿险、健康险、车险、储蓄型保险等)
是,持有多种
是,持有1-2种
否,但计划购买
否,暂无计划
在过去一年中,您主要通过以下哪些渠道了解或接触金融保险产品信息?(可多选)
保险公司官方网站/APP
银行网点/客户经理
保险代理人/经纪人
第三方互联网平台(如支付宝、微信理财通)
亲友推荐
社交媒体广告(微信、抖音等)
线下广告/活动(如商场路演)
其他
在购买金融保险产品时,您最优先考虑哪个渠道?
线上直接购买(官网/APP/第三方平台)
线下专业顾问(代理人/经纪人/银行经理)
电话销售
亲友转介绍
视具体产品而定
请对您最优先考虑的那个购买渠道的“便捷性”进行评分(1分非常不便捷,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最优先考虑的那个购买渠道的“专业性与信任度”进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为线上渠道(如APP、网站)购买保险的主要优点是什么?(可多选)
价格透明,易于比价
流程便捷,节省时间
产品信息丰富,可自主研究
购买时间灵活
其他
您认为线下渠道(如代理人、银行)购买保险的主要优点是什么?(可多选)
服务个性化,可定制方案
有专人讲解,沟通更充分
信任感更强
售后服务有保障
其他
过去一年,您是否参与过保险公司或平台举办的营销活动?(如线上抽奖、线下沙龙、优惠促销等)
是,参加过多次
是,参加过1-2次
否,但有关注
否,从未关注
您通常通过哪些途径获知这些营销活动信息?(可多选)
保险公司官方推送(短信/APP通知)
代理人/经纪人告知
社交媒体广告
朋友分享
银行通知
其他
哪种类型的营销活动最能吸引您参与?
直接的价格优惠/折扣
赠送实物或服务礼品
抽奖活动
知识讲座/沙龙
互动游戏/任务
其他
总体而言,您有多大可能向朋友或同事推荐您最近一次购买保险的渠道或品牌?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
请对您最近一次参与的保险营销活动的“整体满意度”进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前保险营销活动最需要改进的方面是?
活动信息传达不够清晰
活动规则过于复杂
奖励吸引力不足
活动形式缺乏新意
后续服务跟进不及时
其他
对于保险公司或平台如何更好地结合线上线下渠道为您提供服务,您有什么具体的建议或期望?
未来一年,您是否有计划新增或调整您的金融保险配置?
是,有明确计划
是,正在考虑
否,维持现状
不确定
如果您有新增计划,您可能会关注哪些类型的保险产品?(可多选)
健康险/医疗险
寿险/年金险
意外险
财产险(如车险、家财险)
储蓄投资型保险
其他
您的个人月收入大致属于以下哪个范围?
5000元以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-50000元
50000元以上