您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您已购买或最关注的商业保险类型有哪些？（可多选）
健康险/医疗险
人寿保险
意外伤害险
财产保险（车险、家财险等）
养老保险/年金
投资连结保险
其他
您主要通过哪些渠道了解金融保险产品信息？
保险公司官网/APP
银行网点/客户经理
保险代理人/经纪人
社交媒体（微信、微博、小红书等）
亲友同事推荐
搜索引擎/新闻资讯网站
其他
在购买金融保险产品时，您对亲友或同事推荐的信赖程度如何？（1分表示完全不信赖，5分表示完全信赖）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在社交媒体上，您通常关注哪些类型的金融保险内容？（可多选）
产品测评与对比
理赔案例分享
行业新闻与政策解读
理财知识科普
保险代理人/博主的个人动态
优惠活动信息
基本不关注此类内容
您是否曾在社交媒体（如朋友圈、微信群、微博等）主动分享或讨论过与金融保险相关的内容？
如果您会分享，主要动机是什么？（可多选）
分享好的产品/服务体验
寻求他人的建议或帮助
记录自己的理财/投保经历
科普知识，帮助他人
参与活动获取奖励
表达对某公司/产品的不满
其他
看到一个金融保险产品的社交媒体广告或推荐后，您通常会采取什么行动？
立即点击链接了解详情
先收藏或截图，稍后研究
向发布者（博主/朋友）私下询问
直接忽略
分享给可能需要的朋友
总体而言，您有多大可能向朋友或家人推荐您当前使用的保险公司或产品？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为当前金融保险公司在社交媒体上的宣传和客户互动做得如何？
非常活跃且专业，信息很有帮助
比较活跃，但内容同质化严重
一般，存在过度营销感
不太活跃或很少看到
不关注，不清楚
您希望金融机构在社交媒体上提供哪些更具价值的内容或服务？
在决定购买一款金融保险产品前，您通常会进行多长时间的了解和比较？
一周以内
1-4周
1-3个月
3个月以上
看情况，可能很快决定
影响您最终购买决策的最关键因素有哪些？（请选择最重要的2-3项）
品牌信誉与公司实力
产品条款与保障范围
价格/保费
亲友或专业人士推荐
销售人员的专业与服务
便捷的购买与理赔流程
公司数字化服务体验（APP、小程序等）
您更倾向于通过线上还是线下渠道完成金融保险产品的最终购买？
完全线上自助完成
线上咨询后线上购买
线上了解，线下找代理人购买
完全通过线下代理人/银行购买
视产品复杂程度而定
您对自己目前的金融风险保障（保险）配置充足度是否满意？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于金融机构利用社交媒体进行客户服务和品牌建设，您还有什么其他意见或建议？