杭州市金融保险信息获取渠道口碑调研

您好!我们正在进行一项关于杭州市居民获取金融保险信息渠道的调研。本问卷旨在了解您对不同信息渠道的信任度、使用习惯及评价。您的回答将完全匿名,仅用于学术及市场研究,帮助我们优化信息传播服务。感谢您的宝贵时间!
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前或曾经购买过金融保险产品吗?
是,目前持有
是,曾经购买过但已不再持有
否,从未购买过
您主要通过哪些渠道了解或获取金融保险信息?(可多选)
保险公司官方网站/APP
银行网点/理财经理
保险代理人/经纪人
社交媒体(如微信、微博、小红书)
短视频平台(如抖音、快手)
新闻门户网站/财经媒体
搜索引擎(如百度)
亲朋好友推荐
线下讲座/活动
其他
总体而言,您对当前获取金融保险信息的便利性满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您使用过的渠道中,哪个渠道的信息更新最及时?
保险公司官方网站/APP
银行网点/理财经理
保险代理人/经纪人
社交媒体
短视频平台
新闻门户网站/财经媒体
搜索引擎
其他
在您使用过的渠道中,哪个渠道的信息专业性最强?
保险公司官方网站/APP
银行网点/理财经理
保险代理人/经纪人
社交媒体
短视频平台
新闻门户网站/财经媒体
搜索引擎
其他
在您使用过的渠道中,哪个渠道的信息最通俗易懂?
保险公司官方网站/APP
银行网点/理财经理
保险代理人/经纪人
社交媒体
短视频平台
新闻门户网站/财经媒体
搜索引擎
其他
您有多大意愿向朋友或家人推荐通过“保险公司官方网站/APP”获取金融保险信息?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您有多大意愿向朋友或家人推荐通过“保险代理人/经纪人”获取金融保险信息?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您有多大意愿向朋友或家人推荐通过“社交媒体(微信/微博/小红书)”获取金融保险信息?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为“短视频平台(如抖音、快手)”上的金融保险内容,其娱乐性和信息实用性相比如何?
娱乐性远大于实用性
娱乐性略大于实用性
娱乐性与实用性相当
实用性略大于娱乐性
实用性远大于娱乐性
您认为目前主流金融保险信息渠道普遍存在哪些不足?(可多选)
信息过于复杂专业,难以理解
广告营销性质过强,可信度低
信息碎片化,不成体系
推送过于频繁,造成骚扰
信息更新不及时或滞后
缺乏个性化推荐
虚假或误导性信息较多
其他
在做出购买决策前,您通常会参考几个不同渠道的信息?
1个
2个
3个
4个及以上
您更倾向于相信哪种来源的金融保险信息?
官方机构发布(如银保监会、保险公司官网)
专业财经媒体/专家解读
身边亲友的实际经验分享
社交媒体上的网红/KOL推荐
其他
您对“银行网点/理财经理”提供的金融保险信息服务的信任度有多高?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对“新闻门户网站/财经媒体”发布的金融保险报道的信任度有多高?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来在获取金融保险信息时,能获得哪些更好的服务或体验?(可多选)
更简洁易懂的产品解读
更多真实用户的案例分享
更便捷的在线咨询与比价工具
更权威的第三方评测报告
定制化的信息推送
线上线下结合的深度讲解活动
其他
您是否关注过杭州本地媒体(如杭州日报、杭州电视台等)的金融保险栏目或报道?
经常关注
偶尔关注
很少关注
从未关注
请分享一个您印象最深刻的(正面或负面均可)通过特定渠道获取金融保险信息的经历或案例。
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未来一年,您最可能通过哪个新渠道尝试获取金融保险信息?
播客/音频平台
知识付费平台/课程
虚拟社区/论坛
直播带货
暂时没有尝试新渠道的计划
对于改善杭州市金融保险信息传播环境,您还有什么其他建议?
    ____________

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