您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56-65岁
66岁及以上
您目前的工作状态是？
在职（含自由职业）
退休
待业/求职中
学生
其他
您目前的个人月收入（税后）大致范围是？
5000元及以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-30000元
30001元及以上
您目前主要使用哪些金融产品或服务？（可多选）
银行储蓄/理财
股票/基金投资
商业保险（如寿险、健康险）
信用卡/消费信贷
数字支付（支付宝/微信支付等）
其他
基本不使用
您对目前所使用的银行或金融机构的线上服务（如APP、网银）整体满意度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前银行或金融机构的线上服务，最需要改进的方面是什么？
您是否已购买商业保险（如寿险、重疾险、医疗险、意外险等）？
是，已购买多项
是，仅购买个别险种
否，但正在考虑
否，暂无计划
如果您已购买或考虑购买商业保险，主要驱动因素是？（可多选）
抵御重大疾病/意外风险
为养老做准备
家庭责任（如子女教育、赡养父母）
资产配置与财富传承
公司/团体福利补充
其他
不适用
您对当前市场上保险产品的条款清晰度、理赔便捷性等方面的信任度如何？
在保险购买或理赔过程中，您遇到过哪些困扰或希望得到哪些改进？
您是否已经开始为退休后的养老生活进行财务规划或储备？
已进行详细规划并执行
有初步规划并已开始储备
有考虑但未开始行动
尚未考虑
您预期未来养老资金的主要来源是？（可多选）
社会基本养老保险
企业/职业年金
个人储蓄与投资
商业养老保险（年金险等）
房产等固定资产
子女赡养
其他
综合考虑经济保障、医疗服务、社区支持等因素，您向亲友推荐在杭州养老的可能性有多大？（0-10分，0分为完全不可能，10分为极有可能）
您最希望未来在杭州获得哪些类型的养老服务或支持？（可多选）
高品质的医养结合机构
社区嵌入式居家养老服务
智慧养老科技产品与服务
丰富的老年文化娱乐活动
专业的养老理财规划咨询
便捷的老年助餐服务
其他
您是否了解杭州市关于“个人养老金”账户的相关政策？
如果有金融机构或平台提供一站式的金融、保险、养老综合规划服务，您的兴趣程度如何？
非常感兴趣，愿意尝试
比较感兴趣，会了解
一般，视具体情况而定
不太感兴趣
完全不感兴趣
总体而言，您对当前在杭州获取金融、保险及养老相关信息和服务的便利性满意吗？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于杭州市未来在金融便民、保险保障和养老服务体系建设方面，您还有哪些宝贵的意见或建议？