您在过去一年内，是否在华东地区（上海、江苏、浙江、安徽、福建、江西、山东）有过房地产相关的服务需求或使用行为？
您主要使用或接触过以下哪类房地产服务？
新房购买咨询/交易
二手房买卖咨询/交易
房屋租赁服务
房产抵押/贷款服务
房产评估服务
物业管理服务
其他
您接触或使用上述房地产服务的频率大约是？
每月多次
每月一次
每季度一次
半年一次
一年一次或更少
总体而言，您对最近一次使用的房地产服务的整体满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪种渠道寻找或接触房地产服务？
线上房产平台（如贝壳、安居客等）
线下中介门店
开发商/物业公司直接联系
朋友/家人推荐
社交媒体/广告
其他
在选择房地产服务时，您最看重以下哪些因素？
服务人员的专业度与诚信
房源信息的真实性与全面性
交易流程的透明度与效率
服务费用（佣金/中介费）的合理性
售后保障与纠纷处理能力
线上平台/工具的便捷性
您有多大可能向朋友或同事推荐您使用过的这家房地产服务机构/平台？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为当前房地产服务在信息透明度方面表现如何？
非常透明，信息全面准确
比较透明，但仍有改进空间
一般，部分信息模糊
不太透明，信息不对称明显
非常不透明
您对服务人员（如经纪人、顾问）的专业知识和服务态度的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在交易或服务过程中，您是否遇到过不愉快的经历或纠纷？
如果您遇到过不愉快经历，主要涉及哪些方面？
虚假房源或价格信息
隐瞒房屋瑕疵或不利因素
服务承诺未兑现
费用纠纷（如乱收费）
合同条款不清晰或有陷阱
售后服务缺失
其他
您认为当前房地产服务机构的收费（如中介费）是否合理？
您对房地产服务线上化（如VR看房、在线签约、流程追踪）的体验满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对未来一年在华东地区使用房地产服务的需求预期是？
会显著增加
会略有增加
保持稳定
会略有减少
会显著减少
您希望未来房地产服务在哪些方面进行改进或提升？
提升房源信息质量与更新速度
加强服务人员培训与监管
优化线上平台功能与用户体验
提供更灵活的收费模式
增强交易安全保障
提供更多元化的增值服务（如装修、金融）
您的年龄段属于？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前在华东地区的常住城市属于？
一线城市（如上海）
新一线/强二线城市（如杭州、南京、苏州等）
其他二线及三线城市
四线及以下城市或县城
您目前的职业状态是？
企业职员
政府/事业单位人员
个体工商户/企业主
自由职业者
学生
退休人员
其他
对于华东地区房地产服务的未来发展，您还有哪些具体的意见或建议？