您最近一次在杭州进行房产相关活动（如看房、咨询、交易）是在什么时候？
在购房/咨询过程中，您主要通过以下哪些渠道获取房产信息？（可多选）
房产中介APP/网站（如贝壳、链家、我爱我家）
开发商官方网站/小程序
社交媒体/短视频平台（如抖音、小红书）
线下房产中介门店咨询
线下看房团/售楼处
朋友/家人推荐
其他
总体而言，您对线上渠道（APP、网站等）获取房产信息的便利性满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言，您对线下渠道（中介门店、售楼处等）提供的服务专业性满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在信息真实性方面，您认为哪种渠道提供的信息更可靠？
线上渠道更可靠
线下渠道更可靠
两者差不多
都不太可靠
您认为线上房产平台在哪些方面有待改进？（可多选）
房源信息真实性/更新及时性
VR看房/视频内容的清晰度与真实性
价格信息的透明性
在线客服的响应速度与专业性
用户界面的易用性
个性化推荐算法
其他
您认为线下房产服务在哪些方面有待改进？（可多选）
服务人员的专业素养与诚信度
看房安排的效率与灵活性
对客户需求的精准把握
交易流程的透明度与规范性
后续跟进服务的质量
其他
在最终决策（如确定意向房源、签订合同）时，您更倾向于依赖哪种渠道？
主要依赖线上信息自行判断
主要依赖线下中介/销售人员的建议
线上线下信息结合，自行判断
线上线下信息结合，并参考专业人士建议
您对线上线下结合（如线上预约、线下带看）的服务模式体验满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在费用方面（如中介费、信息服务费等），您认为哪种渠道的性价比更高？
线上渠道性价比更高
线下渠道性价比更高
两者差不多
都不高
未来，您希望房产服务在哪些方面增加线上化功能？（可多选）
更全面的线上贷款预审/评估
线上签约与电子合同
线上税费计算与缴纳
房屋交割状态的实时线上追踪
线上邻里社区信息查询
其他
从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐使用您认为满意的那个购房渠道？
您的年龄段是？
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
对于提升杭州市房地产线上线下服务体验，您还有什么具体的意见或建议？