天津市房地产社区服务满意度舆情监测调研问卷

尊敬的居民朋友,您好!为全面了解我市房地产社区服务现状,倾听您的宝贵意见,我们特开展本次满意度调研。您的反馈将作为提升社区服务质量的重要参考。问卷匿名填写,所有信息仅用于统计分析,请放心作答。感谢您的支持!
您所居住的社区属于哪个行政区?
和平区
河东区
河西区
南开区
河北区
红桥区
东丽区
西青区
津南区
北辰区
武清区
宝坻区
滨海新区
宁河区
静海区
蓟州区
您目前居住的房屋类型是?
新建商品房小区
老旧小区
保障性住房小区
别墅区/高档住宅区
其他
您在当前社区的居住年限是?
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
请您对所在社区的整体环境卫生状况(如公共区域清洁、垃圾清运等)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对社区安保与秩序维护状况(如门禁管理、保安巡逻、车辆停放秩序等)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对社区公共设施与绿化的维护状况(如健身器材、儿童游乐设施、道路照明、绿地养护等)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对社区物业服务人员的服务态度与响应速度(如报修处理、咨询解答等)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区目前哪些服务或管理方面存在明显不足?(可多选)
环境卫生
安保秩序
设施维护
绿化养护
物业服务响应
停车管理
邻里纠纷调解
社区文化活动
信息公告
电梯/楼道维护
其他
您对社区居委会/物业组织的社区文化活动(如节日活动、兴趣班、讲座等)的参与度和满意度如何?
经常参与,非常满意
偶尔参与,比较满意
很少参与,感觉一般
从未参与,不太满意
社区很少组织此类活动
请您对社区信息发布与沟通渠道(如公告栏、业主群、APP通知等)的及时性与透明度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
综合考虑社区环境、服务和管理,您有多大意愿向亲友推荐您所在的社区?(0-10分,0分完全不愿,10分非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道了解或评价社区服务?(可多选)
邻里间交流
业主微信群/QQ群
社区公告栏
物业服务APP/公众号
社交媒体(如微博、小红书)
本地新闻/论坛
与物业/居委会直接沟通
其他
您是否曾在线上平台(如社交媒体、业主论坛、新闻评论区)发表过关于本社区服务或管理的意见?
经常发表
偶尔发表
很少发表,只看不说
从未发表过
您认为社区在提升服务质量和居民满意度方面,最迫切需要改进或加强的一项具体工作是什么?
    ____________
您对社区未来一年的服务改善是否有信心?
非常有信心
比较有信心
一般
信心不足
完全没有信心
您的年龄阶段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56-65岁
66岁及以上
您目前的家庭结构是?
单身独居
二人世界
三口之家
与父母同住
三代同堂
其他

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