请问您目前是否在华北地区(北京、天津、河北、山西、内蒙古)长期居住或工作?
您平均每周驾驶私家车的天数大约是?
几乎每天(6-7天)
较频繁(4-5天)
一般(2-3天)
偶尔(1天或更少)
基本不开
您日常最主要的用车场景是?
上下班通勤
接送家人(如孩子上下学)
商务/工作用途
购物/休闲娱乐
其他
您平均每次单程驾驶的里程通常在哪个范围?
5公里以内
5-15公里
15-30公里
30-50公里
50公里以上
您主要通过什么渠道为爱车进行日常保养和维修?
品牌4S店
大型连锁汽车服务店(如途虎、天猫养车)
熟悉的独立维修厂/快修店
自己动手或朋友帮忙
其他
请对您最常去的服务商(如上题所选)的整体服务质量进行评分(1分为非常不满意,5分为非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在选择汽车服务商时,最看重哪些因素?(最多选3项)
价格透明合理
专业技术水平
服务效率/等待时间
地理位置便利
配件质量保证
服务态度
预约方便程度
环境卫生
您对当前汽车服务市场的价格透明度感受如何?
非常透明,各项费用清晰
比较透明,主要项目清楚
一般,部分项目模糊
不太透明,经常有隐藏费用
非常不透明
在过去一年中,您是否遇到过不愉快的汽车服务体验(如维修质量差、乱收费等)?
您希望未来汽车服务在哪些方面能有显著提升?(最多选3项)
推出更多定制化保养套餐
提供更便捷的线上预约/进度查询
延长服务网点营业时间
加强技师专业技能培训与认证
提供免费上门取送车服务
增加新能源车专属服务
改善客户休息区环境
其他
基于您的整体体验,您有多大可能向朋友或同事推荐您常用的汽车服务商?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您是否考虑过或已经使用过新能源汽车(纯电动、插电混动等)?
是,目前正在使用
是,未来1-2年内考虑购买
了解过,但暂不考虑
完全不考虑
如果您考虑购买新能源汽车,哪些配套服务对您最具吸引力?(最多选3项)
完善的公共充电网络
家庭充电桩安装服务
电池质保与更换服务
专属的售后服务团队
车辆OTA远程升级
电池租赁/换电服务
其他
对于提升华北地区的汽车服务质量,您还有哪些具体的意见或建议?