长沙市汽车需求痛点调研问卷

尊敬的市民朋友,您好!我们正在进行一项关于长沙市汽车使用与需求的调研,旨在了解您在购车、用车过程中的真实感受与痛点。您的宝贵意见将帮助我们更好地服务本地汽车市场。问卷匿名,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您目前在长沙市的出行主要依靠哪种方式?
私家车
公共交通(地铁/公交)
出租车/网约车
电动自行车/自行车
步行/其他
您目前是否拥有私家车?
是,已拥有
否,但计划在未来1年内购买
否,暂无购车计划
(若已拥有或计划购车)您购车时主要考虑哪些因素?
价格
品牌
燃油经济性/能耗
车辆性能(动力、操控)
空间大小
智能科技配置(如辅助驾驶、车联网)
外观设计
售后服务
新能源(纯电/混动)类型
牌照获取便利性
在长沙市区,您认为目前最大的用车痛点是什么?
交通拥堵
停车难/停车费用高
车辆限行政策
充电/加油不便
车辆维护保养成本高
道路状况(如修路、坑洼)
其他
请对长沙市公共充电桩/加油站的便利性进行评分(1分非常不便,5分非常便利)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对购买新能源汽车(纯电/插混)的主要顾虑是什么?
续航里程焦虑
充电设施不足/充电时间长
电池安全与寿命
二手车保值率低
购车成本较高
没有顾虑,已接受
不关注新能源车
您希望汽车销售或服务商在哪些方面提供更多支持?
更透明的购车价格与费用
更便捷的试驾体验
更灵活的金融贷款方案
更完善的售后服务网络
更丰富的车主社群活动
更专业的用车知识培训
更高效的保险理赔协助
其他
您通常通过哪些渠道了解汽车信息?(可多选,此为单选逻辑,请选择最主要的一项)
汽车垂直网站/APP(如汽车之家、懂车帝)
社交媒体(如抖音、小红书、微博)
朋友/家人推荐
线下4S店/车展
传统媒体(电视、报纸)
总体而言,您向朋友推荐在长沙市购买和使用汽车的可能性有多大?(0分极不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为长沙的汽车相关消费政策(如购车补贴、上牌政策等)信息获取是否方便?
非常方便,信息清晰易得
比较方便,但需要花时间查找
不太方便,信息分散难找
非常不方便,无从得知
在车辆使用过程中,哪些售后问题最让您困扰?
维修保养等待时间长
配件价格高/等待周期长
服务流程不透明
技师专业水平参差不齐
投诉处理效率低
没有遇到困扰
其他
您对“以租代购”或“汽车订阅”等新型拥车模式的接受度如何?
非常感兴趣,愿意尝试
有所了解,持观望态度
不太了解,但想了解
不感兴趣,更倾向传统购买
对于改善长沙市的汽车消费与使用环境,您有什么具体的意见或建议?
    ____________
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的家庭年收入大致在哪个范围?
15万元以下
15-30万元
30-50万元
50万元以上
不便透露

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