您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业状态是？
在校学生
在职员工
自由职业者/个体户
企业主/管理者
退休人员
待业/其他
您的个人月均可支配收入（含所有来源）大致属于以下哪个范围？
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20001元以上
不便透露
您目前在长沙市的居住情况是？
自有住房（无贷款）
自有住房（有贷款）
租房
与家人同住
单位宿舍/其他
您目前已经购买或持有的金融/保险产品有哪些？（可多选）
社会基本医疗保险/养老保险
商业健康险（如重疾险、医疗险）
商业人寿保险（如寿险、意外险）
商业财产保险（如车险、家财险）
银行储蓄/理财产品
基金/股票等投资产品
其他
均未购买
在您看来，当前个人或家庭面临的最大财务风险是什么？
重大疾病带来的医疗支出
意外事故导致的人身伤害或财产损失
失业或收入中断
养老储备不足
子女教育费用
通货膨胀导致资产缩水
其他
您对目前市场上主流保险产品的了解程度如何？（1分=完全不了解，5分=非常了解）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道了解金融保险信息？（可多选）
保险公司代理人/经纪人
银行客户经理
互联网平台（APP、网站）
社交媒体（微信、微博、短视频等）
亲朋好友推荐
线下讲座/活动
传统媒体（电视、报纸）
其他
在考虑购买保险产品时，您最看重哪个因素？
产品保障范围与条款
保费价格
保险公司品牌与信誉
理赔服务便捷性与速度
销售人员专业度与服务质量
产品灵活性（如可追加、可转换）
您向亲友推荐您已购买的保险产品或服务商的意愿有多大？（0-10分，0分=完全不愿，10分=极愿意）
您在购买或使用金融保险服务过程中，遇到过哪些痛点或困扰？（可多选）
产品条款复杂难懂
销售过程存在误导或过度营销
理赔流程繁琐、周期长
保费价格偏高，感觉不划算
售后服务响应慢、不专业
个人信息泄露担忧
找不到完全符合需求的产品
其他
您认为目前长沙本地化的、针对特定人群（如新市民、灵活就业者、小微企业主）的金融保险产品供给是否充足？
非常充足
比较充足
一般
不太充足
非常缺乏
不了解
对于利用科技手段（如AI客服、线上快速投保、智能理赔）改善保险体验，您的态度是？
非常欢迎，期待更多应用
比较接受，但需保证安全可靠
一般，与传统方式无感
不太接受，更信赖人工服务
完全排斥
您对金融机构（银行、保险公司）保护客户个人信息安全的信任度如何？（1分=完全不信任，5分=完全信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来1-2年，您个人或家庭最有可能考虑增加哪类金融保险配置？（可多选）
补充医疗保险/重疾险
养老保险/年金险
子女教育金保险
投资连结型保险/增额终身寿
家庭财产保险（如家财险、宠物险）
信用保证保险
暂无增加计划
不确定
您对长沙市金融机构或保险公司在提升服务、解决客户痛点方面，有哪些具体的意见或建议？