请问您目前是否拥有私家车？
是，已拥有
否，但计划在未来1年内购买
否，暂无购买计划
您目前拥有的或计划购买的主要车型是？
燃油车
纯电动车
混合动力车（含插电混动/增程式）
尚未决定
在购车决策过程中，您认为哪个环节最让您感到困扰或不确定？
价格与优惠信息不透明
车型配置与技术参数对比困难
贷款与金融方案复杂
售后服务与口碑难以评估
其他
您主要通过哪些渠道获取汽车信息？（可多选）
汽车垂直网站/APP（如汽车之家、懂车帝）
品牌官方网站/官方APP
社交媒体（如抖音、小红书、微博）
线下4S店/经销商
亲朋好友推荐
传统媒体（电视、报纸、杂志）
其他
请评价您对当前重庆地区4S店/经销商服务的整体满意度（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前4S店/经销商服务存在哪些痛点？（可多选）
销售顾问不够专业或存在过度推销
价格不透明，议价过程繁琐
试驾流程不便利或车型不全
交车时间长且过程不清晰
售后服务价格高、不透明
维修保养等待时间长
其他
对于新能源汽车，您最关心的使用痛点是什么？
充电便利性与充电桩分布
电池安全性与衰减
车辆续航里程与实际表现
二手车保值率
维修保养的便利性与成本
其他
在车辆使用过程中，您遇到过哪些令您不满的“养车”问题？（可多选）
维修保养费用过高
配件等待时间过长
维修技术不过关，问题反复出现
保险理赔流程复杂
年检过程繁琐
停车难、停车贵
交通违章处理不便
其他
您更倾向于通过哪种渠道购买车辆保险？
4S店直接购买
保险公司官网/APP
第三方比价平台（如支付宝、微信）
电话销售
保险代理人
其他
您希望汽车品牌或经销商提供哪些新型服务或改善？（可多选）
更透明、一口价的线上购车模式
上门试驾服务
更灵活、个性化的金融方案
透明化的维修保养直播/过程可视
完善的二手车置换/保值回购服务
专属车主社群与活动
更便捷的移动端服务（预约、支付、查询）
其他
对于二手车购买，您最大的顾虑是什么？
车况不透明，害怕事故车、泡水车
价格评估体系混乱
售后保障缺失
过户手续繁琐
缺乏可靠的购买渠道
其他
您认为在重庆地区，哪些因素最能提升您的“充电体验”？（可多选）
增加公共快充桩数量
提升充电桩的可靠性（减少故障）
优化充电站选址（如商场、小区、办公区）
统一支付平台，简化支付流程
提供更准确的充电桩实时状态信息
降低充电服务费
其他
您是否使用过汽车相关的手机APP（如控车、服务、社区类）？
请评价您对目前使用的汽车相关APP的满意度（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望汽车APP在哪些功能上需要加强？（可多选）
车辆状态远程监控与控制
保养预约与进度查询
故障预警与智能诊断
社区互动与车主活动
积分商城与优惠券
智能导航与充电规划
其他
您认为在重庆，阻碍您购买/换购汽车的最大外部因素是什么？
交通拥堵问题
停车位紧张与费用高
限行政策
购车资金压力
没有找到完全符合心意的车型
其他
请描述一次您在购车或用车过程中，最不满意的经历，以及您期望的解决方式。
您的年龄阶段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的职业是？
在校学生
政府/事业单位员工
企业职员/管理者
个体经营者/自由职业者
工人/服务人员
退休人员
其他
您家庭的平均月收入（元）大约在哪个区间？
5000元以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-30000元
30001元以上
不便透露