请问您是否拥有私家车？
是，我目前拥有一辆或多辆私家车
否，但我有长期驾驶/乘坐私家车的经验
否，我很少接触私家车
您目前拥有的（或主要接触的）汽车品牌是？
比亚迪 (BYD)
吉利 (Geely)
大众 (Volkswagen)
丰田 (Toyota)
本田 (Honda)
特斯拉 (Tesla)
蔚来 (NIO)
理想 (Li Auto)
小鹏 (XPeng)
宝马 (BMW)
奔驰 (Mercedes-Benz)
奥迪 (Audi)
其他（请在下个问题中说明）
若上一题选择了“其他”，请在此处填写具体的汽车品牌名称。
总体而言，您对您现有（或主要接触）的汽车品牌有多信任？请用1-5分表示（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来，哪些因素是建立您对某个汽车品牌信任度的关键？（最多可选3项）
产品质量与可靠性
安全性能与碰撞测试成绩
售后服务与维修便利性
品牌历史与市场声誉
技术创新（如智能驾驶、新能源技术）
保值率与二手车市场表现
环保与社会责任
亲友或网络上的口碑推荐
价格与性价比
外观设计与内饰质感
当您考虑购买一辆新车时，您最依赖哪种信息来源来评估品牌口碑？
亲友、同事的亲身推荐
汽车垂直网站（如汽车之家、懂车帝）的用户评价
专业媒体评测（视频、文章）
社交媒体（如小红书、抖音、微博）上的车主分享
品牌官方宣传与数据
线下试驾体验
您认为当前网络上的汽车口碑（如车评、论坛、短视频）整体可信度如何？请用1-5分表示（1分完全不可信，5分完全可信）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在杭州地区，您认为以下哪个因素对汽车品牌的口碑影响最大？
本地经销商的服务质量与诚信度
车辆在杭州复杂路况（拥堵、高架、景区道路）下的实际表现
本地车友社群或俱乐部的活跃度与评价
政府对新能源车/特定车型的政策支持（如绿牌、补贴）
品牌在杭州的广告投放与市场活动
您认为一个汽车品牌如果出现负面事件（如质量缺陷、服务纠纷），通过哪些方式最能有效重建您的信任？（最多可选3项）
公开、透明、迅速地承认问题并道歉
推出切实有效的召回或解决方案
提供超出预期的补偿或客户关怀
加强后续产品质量把控并公开进展
邀请第三方权威机构或媒体进行监督
通过长期稳定的优质表现逐步挽回
相较于传统燃油车品牌，您对新兴的国产新能源车品牌（如蔚来、理想、小鹏等）的初始信任度如何？
更高，认为它们更创新、更懂用户
差不多，主要看具体产品和表现
更低，担心其技术成熟度和品牌持久性
不确定/不了解
基于您对汽车品牌的整体了解和印象，您有多大可能向您在杭州的朋友或家人推荐您信任的汽车品牌？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为汽车品牌的“智能化”水平（如智能座舱、自动驾驶辅助）对您的信任度影响大吗？
影响很大，是核心考量因素之一
有一定影响，是加分项但不是决定项
影响很小，我更关注基础机械素质
没有影响，甚至可能因可靠性问题降低信任
您希望通过哪些渠道，最愿意为您信任的汽车品牌进行正面口碑传播？（最多可选2项）
向身边的亲友、同事口头推荐
在社交媒体（朋友圈、微博等）分享用车体验
在汽车论坛或App中撰写长文评价
参与品牌组织的车主活动并分享
一般不会主动传播，除非被问及
如果您计划购车，您下一辆车会更倾向于选择哪个类型的品牌？
国产传统品牌（如吉利、比亚迪）
国产新势力/新能源品牌
合资品牌（德系、日系、美系等）
进口豪华品牌
尚未决定
对于提升汽车品牌在杭州市场的信任度与口碑，您还有哪些具体的意见或建议？
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上