华东地区汽车依赖程度与客户满意度调查

尊敬的受访者,您好!我们是专注于区域交通研究的团队,正在进行一项关于华东地区居民汽车依赖程度及对相关服务满意度的调研。本问卷旨在了解您的出行习惯、对汽车的依赖情况以及对相关服务的满意度,以期为改善区域交通服务提供参考。您的回答将完全匿名,所有数据仅用于学术研究。感谢您抽出宝贵时间参与!
1. 您目前居住在哪个省份/直辖市?
上海市
江苏省
浙江省
安徽省
福建省
江西省
山东省
2. 您所在的城市属于?
省会/直辖市中心城区
其他地级市中心城区
县级市/县城
乡镇或农村地区
3. 您的家庭目前拥有几辆可供日常使用的小汽车?
0辆
1辆
2辆
3辆或以上
4. 您个人每周平均有几天会驾驶或乘坐小汽车出行?
几乎每天(6-7天)
经常(4-5天)
偶尔(2-3天)
很少(1天或以下)
几乎从不
5. 您通常使用小汽车的主要目的是什么?(可多选)
上下班/上下学通勤
商务/公务出行
接送家人(如孩子、老人)
购物/休闲娱乐
长途旅行/探亲
其他
6. 如果小汽车暂时不可用,您通常会选择哪种替代交通方式?
公共交通(地铁、公交)
出租车/网约车
电动自行车/摩托车
自行车
步行
其他
7. 您对您所在城市/地区的公共交通(如地铁、公交车)的便利性满意吗?(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
8. 您认为在您日常出行中,对小汽车的依赖程度如何?
非常高,没有车几乎无法完成日常活动
比较高,但部分情况可被替代
一般,有多种出行方式可选
比较低,主要依赖其他方式
非常低,几乎不使用
9. 促使您依赖小汽车的主要因素有哪些?(可多选)
公共交通覆盖不足或不便
通勤距离远、时间长
出行时间灵活自由
携带物品或接送家人需要
出于安全、隐私或舒适性考虑
习惯使然
其他
10. 您最近一次购买或保养小汽车是在?
6个月内
6个月至1年内
1-3年内
3年以上/从未有过
11. 综合考虑价格、服务、便利性等因素,您有多大可能向朋友推荐您目前使用的汽车品牌/经销商?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
12. 您对您常去的汽车保养/维修点的服务质量满意吗?(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
13. 您主要通过什么渠道了解汽车相关信息(如新车、保养、政策)?
汽车品牌官网/APP
汽车垂直媒体(如汽车之家)
社交媒体(如抖音、小红书)
朋友/家人推荐
线下4S店/经销商
其他
14. 您对以下哪些与汽车相关的服务或设施比较关注或不满?(可多选)
停车位紧张及费用高
道路拥堵情况
加油站/充电站分布与便利性
交通违章处理流程
保险理赔服务
年检服务
其他
15. 您认为政府或社会在减少不必要的汽车依赖方面,最应该优先改善的是?
大幅提升公共交通的覆盖、速度和准点率
完善自行车道、步行道等慢行系统
推广共享汽车/分时租赁服务
通过政策引导(如限行、停车费)调节用车
优化城市布局,减少长距离通勤需求
其他
16. 未来一年内,您是否有计划购买新的小汽车或新能源车?
是,计划购买新能源车
是,计划购买传统燃油车
不确定,视情况而定
没有购车计划
17. 如果您考虑购买新能源车,吸引您的因素主要是?(可多选,若无计划可不选或选“不适用”)
使用成本低(电费、保养)
环保理念
政策支持(如牌照、补贴)
智能化体验
驾驶感受(如安静、加速快)
不适用/不关心
18. 您对当前汽车保险(如车险)的性价比满意吗?(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
19. 您平时使用导航类APP(如高德、百度地图)的频率是?
每次开车必用
经常使用
偶尔使用
很少或从不使用
20. 您希望导航或出行类APP未来增加哪些对车主更有用的功能?(可多选)
更精准的实时路况与拥堵预测
整合停车位预约与支付
电动车充电桩智能规划与预约
更智能的语音助手与车机互联
行车安全预警与记录
其他
21. 您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
22. 您的最高教育程度是?
高中/中专及以下
大专
本科
硕士及以上
23. 您的个人月收入大致范围是?
5000元及以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-30000元
30001元及以上
不便透露
24. 对于改善华东地区的整体交通环境、降低居民对小汽车的过度依赖,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________

24题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建