北京市汽车质量评价口碑调研

尊敬的北京市民,您好!我们正在进行一项关于北京市汽车质量评价的调研,旨在了解您对爱车质量及使用体验的真实看法。您的宝贵意见将有助于我们构建更客观的汽车质量口碑体系。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。感谢您的参与!
请问您目前拥有或主要使用的汽车品牌是?
大众(含奥迪、斯柯达等)
丰田/本田/日产等日系品牌
奔驰/宝马/奥迪等豪华品牌
吉利/比亚迪/长城等中国品牌
特斯拉/蔚来/理想等新能源品牌
福特/别克等美系品牌
其他品牌
您车辆的购买年限是?
1年以内
1-3年
3-5年
5-8年
8年以上
您车辆的驱动能源类型是?
传统燃油(汽油/柴油)
混合动力(HEV/PHEV)
纯电动(EV)
增程式电动(REEV)
其他
请对您爱车的整体质量可靠性(即:在正常使用下,出现故障的频率)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您爱车的制造工艺/装配质量(如:内饰缝隙、漆面、异响等)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您爱车的动力总成系统(发动机/电机、变速箱/电控)的平顺性与可靠性进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您爱车的底盘悬挂系统(行驶质感、滤震效果)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您爱车的电子/电气系统(车机、屏幕、传感器、各类电子功能)的稳定性进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的车辆在质保期内,曾出现或维修过哪些方面的问题?(可多选)
发动机/电机故障
变速箱/电控故障
电池/充电系统问题(仅限新能源车)
底盘/悬挂异响或损坏
车身附件及电器(如车窗、空调、音响)
电子系统/软件BUG
内饰件磨损/异响
从未出现需要维修的问题
车辆出现故障后,您对品牌授权4S店的维修服务质量总体评价如何?
非常满意,专业高效
比较满意,基本解决问题
一般,中规中矩
不太满意,效率低或效果差
非常不满意
未在4S店维修过
您认为车辆维修、保养的成本(配件、工时费)是否合理?
非常合理,物有所值
比较合理,可以接受
一般,略高但能承受
不太合理,偏高
非常不合理,难以承受
基于您的整体用车体验,您有多大可能向亲朋好友推荐您目前拥有的这个汽车品牌?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在您看来,一个汽车品牌拥有良好“质量口碑”,最重要的体现在哪些方面?(可多选)
长期使用故障率低
关键部件(如发动机、电池)耐用
制造工艺精细,用料扎实
电子系统稳定,软件更新及时
售后服务专业、响应快
维修保养成本透明合理
二手车保值率高
您主要通过哪些渠道了解汽车质量口碑信息?(请选择最主要的一项)
汽车垂直网站/论坛(如汽车之家、懂车帝)
社交媒体/短视频平台(如抖音、小红书)
亲朋好友推荐
专业媒体评测(视频/文章)
4S店销售介绍
其他
未来若您考虑换购新车,汽车的质量可靠性在您的决策因素中占多大比重?
决定性因素,质量第一
非常重要,是主要考量之一
比较重要,会认真考虑
一般重要,与其他因素平衡
不太重要,更看重设计/科技/品牌
请您用一两句话,描述您对当前所用汽车品牌质量最满意或最不满意的一点。
    ____________
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常在北京的哪个区域驾驶车辆最多?
核心城区(东城、西城)
中心城区(朝阳、海淀、丰台、石景山)
近郊新城(通州、大兴、昌平、顺义等)
远郊区(平谷、怀柔、密云、延庆等)
各区域分布较平均

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