您目前拥有的汽车品牌是？
自主品牌（如比亚迪、吉利等）
德系品牌（如大众、宝马、奔驰等）
日系品牌（如丰田、本田、日产等）
美系品牌（如福特、通用等）
其他
您主要通过何种渠道了解汽车质量信息？
汽车垂直网站/APP
社交媒体/短视频平台
朋友/家人推荐
4S店销售介绍
专业评测媒体
整体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐您目前拥有的汽车品牌？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
请对您车辆的整体制造工艺质量（如车身接缝、内饰做工等）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您车辆的动力系统（发动机/电动机、变速箱）的可靠性进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您车辆的底盘与操控稳定性进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的车辆在使用过程中曾出现过哪些问题？（可多选）
发动机/电动机故障
变速箱顿挫/异响
电子设备故障（如车机、仪表）
车身异响或内饰件松动
空调系统问题
从未出现故障
当车辆出现问题时，您认为品牌授权4S店的维修服务质量如何？
非常专业，问题得到彻底解决
比较专业，但仍有改进空间
一般，有时需要反复维修
不专业，问题难以解决
未在4S店维修过
您是否了解或享受过购车时附带的品牌官方福利（如免费保养、延保服务等）？
非常了解并已享受
了解一些，部分已享受
了解但未使用
完全不了解
您认为哪些车主福利对您最有吸引力？（可多选）
免费基础保养
延长原厂质保期
免费道路救援
车主俱乐部活动/积分
保险优惠/续保礼包
车载流量/软件升级服务
请对您所享受过的车主福利的整体满意度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意。如未享受过，请根据您的期待选择）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为汽车品牌提供的车主专属APP或在线服务的便利性如何？
非常便利，功能齐全
比较便利，基本满足需求
一般，有待优化
不便利，很少使用
未使用过
在上海市，您对新能源汽车的充电便利性（公共/私人充电桩）有何评价？
非常便利
比较便利
一般
不太便利
非常不便利
不适用（非新能源车主）
未来换购或增购车辆时，您会优先考虑哪个因素？
车辆质量与可靠性
智能科技配置
品牌口碑与服务
环保与能耗（如电动化）
价格与金融政策
您希望汽车品牌在哪些方面进一步改进以提升客户满意度？（可多选）
提升车辆基础质量与耐用性
降低维修保养成本
增加透明、有价值的车主福利
提升售后服务响应速度与专业性
优化车主数字化服务体验
加强环保与可持续发展
对于提升上海市汽车消费者的整体体验，您还有哪些具体的意见或建议？
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的家庭年收入大致范围是？
20万元以下
20-40万元
40-60万元
60-100万元
100万元以上