长三角地区汽车安全性评价服务质量调查

尊敬的受访者,您好!感谢您参与本次关于长三角地区汽车安全性评价服务质量的调查。本问卷旨在了解您对相关服务机构的体验与评价,您的宝贵意见将帮助我们推动行业服务水平的提升。问卷采用匿名方式,所有数据仅用于统计分析,请放心填写。
您在过去一年内,是否在长三角地区(上海、江苏、浙江、安徽)接受过汽车安全性评价或相关检测服务?
您所接触的汽车安全性评价服务主要由哪类机构提供?
官方车辆检测机构
品牌授权4S店
第三方专业检测机构
保险公司合作机构
其他
请对该服务机构的服务环境(如场地整洁、设备专业度)进行评分。(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对该服务机构接待人员的专业知识和沟通能力进行评分。(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对该服务机构检测流程的透明度和规范性进行评分。(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对该服务机构出具的检测/评价报告的清晰度、详细程度进行评分。(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从预约到完成服务的整体流程,您认为是否便捷高效?
非常便捷高效
比较便捷高效
一般
比较繁琐低效
非常繁琐低效
您认为服务机构收取的费用是否合理?
非常合理,物有所值
比较合理
一般
比较不合理
非常不合理,性价比低
您有多大可能向您的亲友推荐这家服务机构?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前汽车安全性评价服务在哪些方面最需要改进?(可多选)
服务网点覆盖与便利性
检测技术的先进性与准确性
服务流程的效率与等待时间
服务人员的专业素养
收费标准的透明度与合理性
报告解读与后续建议
其他
您是否了解长三角地区关于汽车安全性评价的相关政策或标准?
非常了解
比较了解
一般了解
不太了解
完全不了解
您认为统一的区域性汽车安全评价标准是否有必要?
非常有必要
比较有必要
一般
不太有必要
完全没必要
您希望通过汽车安全性评价服务获得哪些额外价值?(可多选)
车辆潜在风险预警
保养与维修建议
二手车交易估值参考
保险购买或理赔依据
驾驶行为改进建议
其他
您对提升长三角地区汽车安全性评价的整体服务质量,有何具体建议或期望?
    ____________
您的性别是?
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前拥有的车辆主要用于?
日常通勤
家庭使用
商务用途
营运用途
其他

17题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建