您目前是否拥有私家车?
是,已拥有
否,但计划在未来一年内购买
否,暂无购车计划
当您考虑购买汽车时,主要通过以下哪些渠道了解品牌和车型信息?(可多选)
汽车垂直网站/App(如汽车之家、懂车帝)
品牌官方网站/线上展厅
社交媒体(抖音、小红书、微博等)
线下4S店/经销商实地看车
亲朋好友推荐
电视/广播/户外广告
其他
在最终购车决策前,您认为线上信息(网站、评测、视频)和线下体验(试驾、看实车)哪个更重要?
请对您主要通过线上渠道获取信息的便捷性进行评分(1分表示非常不便,5分表示非常便捷)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于在哪个线上平台进行深入的车型对比和参数查询?
汽车之家
懂车帝
易车
品牌官网
其他平台或很少使用
在线下看车时,哪些因素对您的体验影响最大?(可多选)
销售人员的专业度与服务态度
店内环境与展车布置
试驾流程的便利性与深度
价格透明度与优惠力度
售后政策讲解的清晰度
对于新兴的“新势力”电动汽车品牌(如蔚来、理想、小鹏等),您的整体印象主要来源于?
线上媒体报道与车主口碑
线下体验店/商超店的体验
两者结合,但线上先导
两者结合,但线下确认
不太关注
在您心目中,以下哪类品牌形象更依赖于成功的线下体验?
传统豪华品牌(如BBA)
主流合资品牌(如大众、丰田)
中国品牌(如比亚迪、吉利)
新势力电动汽车品牌
感觉差异不大
基于您最近的了解或体验,您向朋友推荐某个汽车品牌的可能性有多大?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您认为一个汽车品牌的哪些线上内容最能提升您的好感度?(可多选)
专业客观的第三方评测视频
真实车主的用车分享与口碑
品牌官方发布的技术讲解
透明化的价格与促销信息
便捷的在线客服与互动
如果线上信息与线下销售人员介绍存在不一致,您通常会?
更相信线上查证的信息
更相信线下销售人员的解释
寻求更多渠道验证
感到困惑,可能影响购买决策
您认为目前汽车品牌的线下门店(4S店/体验中心)在提供数字化服务(如平板看配置、AR看车、在线下单)方面做得如何?(1分表示非常落后,5分表示非常先进)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您未来更愿意通过哪种“混合”模式完成购车流程?
线上研究选定车型,线下直接议价提车
线上完成比价、选配甚至支付,线下仅提车
线上线下多次互动,线上线下服务同等重要
尚无明确偏好
您认为汽车品牌在整合线上线下体验方面,最需要改进的一点是什么?
您的年龄阶段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上