华北地区汽车养老需求竞品调研问卷

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于华北地区汽车养老(二手车评估、置换、延保、维修保养等)服务需求的竞品调研。您的宝贵意见将帮助我们了解市场现状与用户需求,推动服务优化。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请根据您的实际情况放心作答。
您目前居住的华北地区城市是?
北京市
天津市
石家庄市
太原市
呼和浩特市
其他(请注明)
您目前拥有的车辆车龄是多久?
1年以内
1-3年
3-6年
6-10年
10年以上
对于车龄超过3年的车辆,您目前最关注哪些方面的“养老”需求?
车辆保值与置换
维修保养的可靠性与成本
延长保修服务(延保)
车辆安全检测与评估
二手车出售渠道与价格
当您需要维修或保养车辆时,通常会优先选择哪些渠道?(可多选)
品牌4S店
大型连锁汽车服务品牌(如途虎、车享家)
熟悉的独立维修厂/修理店
线上预约上门服务
自己动手或找朋友帮忙
您是否购买过或了解过“延长保修服务”(延保)?
已购买
了解并考虑购买
了解但不考虑购买
完全不了解
请您对当前4S店提供的“老客户”专属保养套餐或优惠的满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为大型连锁汽车服务品牌(如途虎等)在服务“老龄车”方面,有哪些吸引您的优势?(可多选)
价格透明
配件质量有保障
服务标准化、流程规范
门店多、方便快捷
线上预约体验好
提供免费检测服务
如果您计划出售或置换现有车辆,您首选的渠道会是?
二手车交易市场/个人买家
品牌4S店置换
线上二手车平台(如瓜子、人人车)
大型连锁服务商提供的置换服务
暂时没有计划
综合价格、服务、信任度等因素,您有多大可能向朋友推荐您目前主要使用的汽车保养/维修渠道?(0-10分,0分完全不会,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您希望汽车“养老”服务提供商在哪些方面进行改进或加强?(可多选)
提供更精准的车辆残值评估与置换方案
推出针对老龄车的高性价比保养套餐
增加透明化的维修过程直播或报告
提供上门取送车、代步车等便捷服务
建立车主社区,分享养车经验与优惠信息
加强与保险公司的合作,提供一站式服务
您是否愿意为一份包含全面检测、保养建议和残值评估的“车辆健康年度报告”付费?
愿意,价格合理即可
不愿意,希望免费提供
视报告的专业性和实用性而定
在车辆使用中后期,您遇到的最大困扰或未满足的需求是什么?
    ____________
您主要通过哪些渠道获取汽车保养、维修或二手车相关的信息?
汽车垂直网站/APP(如汽车之家、懂车帝)
社交媒体(如抖音、小红书、微信公众号)
朋友/车友推荐
线下门店宣传
传统媒体(电视、广播、报纸)
总体而言,您对当前华北地区市场上针对“老龄车”提供的各类服务(维修、保养、延保、置换等)的丰富度和便利性打几分?(1分非常不足,5分非常丰富)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果有一家整合了保养、维修、延保、评估、置换的一站式“汽车养老”服务平台,哪些功能对您最有吸引力?(可多选)
基于车况的个性化保养计划
历史维修保养记录云端可查
多家渠道的二手车比价与置换服务
故障远程诊断与预约
老客户积分兑换礼品或服务
您的年龄段是?
25岁以下
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您的性别是?

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