武汉市居民汽车健康管理意识与品牌认知调查

尊敬的武汉市民,您好!我们是专注于汽车后市场研究的团队。本次调查旨在了解您对汽车日常养护(即“汽车健康管理”)的认知、态度及对相关服务品牌的了解情况。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场需求,推动行业服务升级。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
请问您是否为武汉市的常住居民?
请问您目前是否拥有私家车?
是,本人名下的车
是,家庭共用车辆
否,但经常驾驶
否,且不常驾驶
您所拥有的车辆车龄大约是?
1年及以内
1-3年
3-6年
6年以上
您对“汽车健康管理”这个概念的理解是?
定期去4S店做保养
对车辆进行全生命周期、系统性的养护与监测
车辆出现故障后的维修
不太了解这个概念
您认为对私家车进行定期、预防性的养护(而非等到故障再修)的重要性如何?(1分为非常不重要,5分为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道了解汽车养护知识和信息?
4S店/维修厂技师推荐
汽车品牌官方APP/车主俱乐部
汽车垂直类网站/APP(如汽车之家、懂车帝)
社交媒体(如抖音、小红书、微信公众号)
朋友/家人介绍
车辆使用说明书
其他
您为爱车进行常规保养(如更换机油、机滤)的主要场所是?
品牌授权4S店
大型连锁汽车服务品牌(如途虎养车、天猫养车)
熟悉的独立维修厂/快修店
自己动手或找朋友帮忙
根据优惠情况随机选择
您对目前主要使用的汽车养护服务机构的整体满意度如何?(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在选择汽车养护服务机构时,您最看重哪些因素?
价格透明合理
技师技术专业可靠
配件/机油品质有保障
地理位置便利
服务效率高/耗时短
线上预约方便
品牌信誉好
售后服务有保障
您是否使用过或了解“数字化养车”服务(如通过APP预约、查看养护记录、远程诊断等)?
经常使用,很依赖
偶尔使用,觉得方便
了解但没用过
没听说过
请选出您听说过的汽车养护服务品牌(多选):
途虎养车
天猫养车
京东养车
瓜子养车
华胜豪华车专修
百顺养车
小拇指
驰加
其他(请注明)
以上都没听说过
在您听说过的品牌中,哪一个给您留下的印象最深(品牌认知度最高)?
途虎养车
天猫养车
京东养车
瓜子养车
华胜豪华车专修
百顺养车
小拇指
驰加
其他
没有印象特别深的
您对“印象最深”的该品牌,主要联想到哪些特质或关键词?
价格实惠
专业可靠
门店多/方便
线上体验好
广告宣传多
配件正品
服务标准化
创新科技感
其他
如果0分代表“绝对不会”,10分代表“极有可能”,您有多大可能向朋友推荐您目前主要使用的汽车养护品牌?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为“汽车健康管理”类增值服务(如深度检测、全车油液更换套餐、长期保养合同等)支付比单次基础保养更高的费用?
非常愿意,能省心并保护车况
可以考虑,看具体项目和价值
不太愿意,按需单项保养即可
完全不愿意
您希望未来的汽车养护服务在哪些方面进行改进或创新?
提供更透明可视化的车辆健康报告
推出个性化、定制化的保养套餐
加强上门取送车、代客保养等便捷服务
与保险、二手车估值等服务联动
增加新能源车专属养护项目
提升门店环境与服务体验
其他
对于在武汉市提供汽车养护服务的品牌,您还有哪些具体的意见或期望?
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