武汉市车主健康管理意识与福利满意度调查

尊敬的武汉车主,您好!我们是武汉市交通与健康研究机构。本次调查旨在了解您对汽车健康管理(如车辆保养、安全检查等)的意识水平,以及对相关福利(如4S店保养套餐、保险增值服务等)的满意度。您的宝贵意见将帮助我们更好地为车主服务,提升整体用车体验。问卷匿名,数据仅用于统计分析,请放心填写。感谢您的参与!
您是否拥有私家车?
是,目前正在使用
是,但暂时闲置
您的车辆主要用途是?
日常通勤
家庭出行
商务/工作
偶尔使用,无固定用途
您的车辆车龄大约是?
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
您是否了解“汽车健康管理”这个概念?
非常了解,并主动实践
大致了解,会关注相关提醒
听说过,但不太清楚具体内容
完全不了解
您通常通过哪些渠道获取汽车保养或安全知识?(可多选)
4S店或维修厂
汽车品牌官方APP/公众号
汽车论坛/车友群
短视频平台(如抖音、快手)
朋友/家人推荐
其他
您为爱车进行定期保养(如更换机油、机滤等)的频率是?
严格按照保养手册规定
基本按时,稍有延迟
感觉有问题或里程到了才去
很少进行定期保养
您是否会主动关注车辆的胎压、刹车片、电瓶等关键部件的状态?
会,经常自行检查
会,主要依靠保养时检查
偶尔会关注
基本不关注,交给专业人士
请为您对车辆日常小故障(如异响、灯不亮等)的发现和处理能力评分。(1分为完全依赖他人,5分为完全能独立处理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从0到10分,您有多大意愿向朋友推荐您目前使用的汽车保养/维修服务商?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否购买过或享受过与汽车健康管理相关的福利(如延保套餐、免费检测、积分兑换保养等)?
是,购买/享受过多种
是,购买/享受过1-2种
否,但了解过
否,完全不了解
如果您享受过相关福利,您对哪些方面比较满意?(可多选)
价格实惠/性价比高
服务流程便捷
服务人员专业
项目实用性强
售后保障好
(未享受过)
您认为目前市场上的汽车健康管理相关福利,最需要改进的是哪些方面?(可多选)
价格透明化
服务项目个性化
预约和服务的便利性
服务质量的标准化
宣传和告知的清晰度
其他
您是否愿意为更全面、更智能的汽车健康管理服务(如远程诊断、预测性维护提醒等)支付额外费用?
非常愿意
可以考虑,看具体价格和服务
不太愿意,现有服务已足够
完全不愿意
您对武汉市汽车服务行业(4S店、维修厂等)在提升车主健康管理意识和福利方面,有什么具体的建议或期望?
    ____________
您的性别是?
不愿透露
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

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