您目前为您的爱车购买了哪些类型的保险？
仅交强险
交强险 + 商业险（如车损、三者）
未购买任何保险
您主要通过哪些渠道了解或购买汽车保险？（可多选）
保险公司官网/APP
4S店/汽车经销商
保险代理人/经纪人
电话销售
银行/金融机构
朋友/家人推荐
线上比价平台（如支付宝、微信）
其他
在选择汽车保险公司时，您最看重以下哪个因素？
保费价格
公司品牌与信誉
理赔服务速度与便捷性
保险条款的清晰度与保障范围
增值服务（如免费道路救援、代驾）
销售人员的专业度
请对您目前投保的保险公司的整体服务质量进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐您目前投保的保险公司？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为哪些因素应该更显著地影响保费定价？（可多选）
驾驶人的安全驾驶记录（如无违章、无事故）
车辆的实际使用频率和里程
车辆的停放环境（如地下车库 vs 路边）
驾驶人的年龄与驾龄
车辆的品牌与型号
区域交通风险系数（如所在区域事故率）
其他
如果您有过理赔经历，请对理赔过程的整体满意度进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在理赔过程中，您遇到过哪些问题或不便？（可多选）
报案流程复杂，响应慢
定损金额与预期不符
理赔材料繁琐，多次补充
理赔周期过长
服务人员态度不佳
沟通不畅，信息不透明
未遇到过问题
不适用（无理赔经历）
您对保险公司提供的线上服务（如在线投保、查询、报案等）使用频率如何？
请对保险公司线上服务平台（APP或网站）的易用性和功能完善度进行评分。（1分表示非常差，5分表示非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望保险公司未来在哪些方面提供更多增值服务？（可多选）
更快捷的线上理赔直赔服务
更丰富的免费道路救援项目
与车辆保养、维修合作的优惠
安全驾驶行为奖励（如保费折扣）
车辆健康检测或提醒服务
专属客服或管家服务
其他
您未来续保或更换保险公司时，尝试新型保险产品（如基于驾驶行为的UBI保险）的意愿如何？
非常愿意尝试
比较愿意尝试
一般，持观望态度
不太愿意尝试
完全不愿意尝试
您对上海市汽车保险行业提升服务质量，还有什么具体的意见或建议？
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的个人月收入大致范围是？
5000元以下
5000-10000元
10001-20000元
20001-30000元
30000元以上