西安市餐饮使用习惯用户体验调查

尊敬的先生/女士,您好!我们正在进行一项关于西安市居民餐饮使用习惯的用户调研。本问卷旨在了解您在西安的餐饮消费偏好、习惯及体验,以期为本地餐饮服务优化提供参考。您的回答将完全匿名,仅用于统计分析。感谢您抽出宝贵时间参与!
请问您目前在西安市的居住状态是?
长期居住(半年以上)
短期居住(如出差、旅游等)
本地户籍居民
您平均每周在西安外出就餐(含外卖)的频率大约是?
少于1次
1-3次
4-6次
7次及以上
您通常通过哪些渠道选择餐厅或决定点餐?(可多选)
美团/大众点评等生活服务App
抖音/小红书等社交媒体
朋友/同事推荐
路过/随机选择
餐厅自有小程序/公众号
其他
在选择餐厅时,您最看重的因素是什么?
口味/菜品质量
价格/性价比
餐厅环境/卫生
地理位置/交通便利
服务态度
网络评价/口碑
您最常消费的餐饮类型有哪些?(可多选)
陕菜/本地特色小吃
川湘菜
火锅/串串
烧烤/烤肉
快餐/简餐
西餐/日韩料理
茶饮/咖啡/甜品
其他
您更倾向于在什么时间段外出就餐?
工作日午餐
工作日晚餐
周末/节假日午餐
周末/节假日晚餐
时间不固定,看情况
您使用外卖服务的频率如何?
几乎每天都点
每周2-4次
每月几次
很少点外卖
从不点外卖
您对外卖服务最关注的是哪一方面?
配送速度
餐品包装与保温
餐品与堂食口味的一致性
外卖平台优惠活动
骑手服务态度
您对西安餐饮商家提供的线上服务(如在线排队、扫码点餐、电子发票等)的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请您对西安餐饮的整体价格水平进行评分。(1分表示非常便宜,5分表示非常昂贵)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为西安餐饮市场的特色(如回民街、永兴坊等)对您的就餐选择影响大吗?
影响很大,经常去体验
有一定影响,偶尔会去
影响不大,更看重日常便利
几乎没有影响
您在就餐过程中,遇到过哪些不满意的体验?(可多选)
排队时间过长
服务员态度不佳
菜品口味与预期不符
环境卫生问题
价格虚高或隐性消费
上菜速度慢
没有遇到过不满意的情况
您是否愿意尝试新开的或小众的餐厅?
非常愿意,乐于尝鲜
比较愿意,但会先看评价
一般,更倾向于熟悉的店
不太愿意,怕踩雷
基于您在西安的整体餐饮体验,您有多大可能向亲友推荐来西安品尝美食?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您通常如何支付餐费?
移动支付(微信/支付宝)
刷卡/信用卡
现金支付
餐厅储值卡/会员卡
平台代金券/优惠券支付
您希望西安的餐饮服务在哪些方面进行改进?(可多选)
提升菜品创新与质量
优化就餐环境与卫生
提高服务人员专业素养
增加更多性价比高的套餐
完善线上预订与点餐系统
加强食品安全透明化
提供更多元化的菜品选择
您参与过餐厅的会员或积分计划吗?
是,经常使用
是,但很少使用
否,但感兴趣
否,不感兴趣
请分享一家您在西安最喜爱的餐厅,并简要说明原因。(选填)
    ____________
对于西安餐饮业的未来发展,您还有哪些宝贵的意见或建议?(选填)
    ____________

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