成都市餐饮购买决策因素用户体验调查

尊敬的成都市民及美食爱好者,您好!我们正在开展一项关于餐饮消费决策因素的调研,旨在了解您在成都选择餐厅或外卖时的主要考量。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场需求,提升餐饮服务质量。本问卷匿名填写,数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您在成都外出就餐或点外卖的频率大约是?
几乎每天
每周2-3次
每周1次
每月2-3次
每月1次或更少
当您决定在成都选择一家餐厅或外卖时,通常会通过哪些渠道获取信息?(可多选)
大众点评/美团等美食APP
小红书/抖音等社交平台
朋友/同事/家人推荐
路过看到/线下招牌
微信公众号/美食博主
其他
在众多因素中,对您最终选择去哪家餐厅影响最大的是?
口味/菜品质量
价格/性价比
地理位置/交通便利性
餐厅环境/氛围
服务态度与速度
卫生状况
品牌知名度/口碑
如果0分代表“完全不重要”,10分代表“极其重要”,您认为“食品卫生安全”在您的决策中有多重要?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对“餐厅的就餐环境(如装修、座位舒适度、音乐等)”在您决策中的重要性进行评分(1-5星)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在选择餐厅时,会特别关注以下哪些类型的菜品或风味?(可多选)
经典川菜(火锅、串串、冒菜等)
新派川菜/融合菜
地方小吃(如担担面、钟水饺等)
非川菜中餐(粤菜、湘菜等)
西餐/日料/韩料等异国料理
素食/轻食
甜品/饮品店
对于人均消费,您在成都外出就餐时最常选择的价位区间是?
50元以下
50-100元
100-200元
200-500元
500元以上
请对“外卖的配送速度与包装完整性”在您点外卖决策中的重要性进行评分(1-5星)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
以下哪些促销或优惠活动最能吸引您消费?(可多选)
团购/套餐优惠
满减活动
代金券/折扣券
会员积分/储值优惠
新店开业/品鉴活动
节假日特定活动
对优惠活动不敏感
您是否愿意为了品尝一家口碑极佳但需要排队较长时间的餐厅而等待?
非常愿意,美食值得等待
比较愿意,但会看排队时长
一般,可有可无
不太愿意,更看重效率
完全不愿意
如果0分代表“完全不在意”,10分代表“非常在意”,您对餐厅是否提供“线上排队/手机取号”等便捷服务的在意程度是?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在餐厅的“服务”方面,您最看重哪些?(可多选)
服务员响应及时
对菜品熟悉,能专业推荐
态度友好热情
处理问题的效率与方式
上菜速度
提供免费餐前小食/茶水
您认为成都餐饮市场的整体价格水平如何?
非常实惠
比较合理
一般,可以接受
有点偏高
非常高
请回忆您最近一次在成都的满意餐饮消费经历,您认为它最打动您的一点是什么?(例如:某道特色菜、某个服务细节、独特的氛围等)
    ____________
请对“餐厅是否支持环保举措(如减少一次性餐具、提供可降解包装等)”在您决策中的重要性进行评分(1-5星)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于选择连锁品牌餐厅还是独立特色餐厅?
更倾向于连锁品牌,品质稳定
更倾向于独立特色,体验独特
两者皆可,视具体情况而定
没有特别偏好
您在选择餐厅时,会关注以下哪些“健康”相关的因素?(可多选)
食材是否新鲜、有机
菜品是否标注热量/营养成分
烹饪方式(少油、少盐等)
是否有明确的过敏原信息
提供无糖、低脂等健康选项
目前不太关注
您是否愿意尝试通过短视频或直播“种草”的新晋网红餐厅?
非常愿意,乐于尝鲜
比较愿意,但会参考更多评价
一般,持观望态度
不太愿意,更相信传统口碑
完全不愿意
对于成都餐饮业在提升顾客体验方面,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的性别是?
不愿透露

21题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建