华南地区餐饮满意度及福利满意度调查

尊敬的顾客,您好!我们正在进行一项关于华南地区餐饮服务满意度及福利体验的调查。您的宝贵意见将帮助我们改进服务品质,提升您的用餐体验。本问卷预计耗时5-8分钟,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。感谢您的参与!
您最近一次在华南地区(广东、广西、海南、福建等)的餐厅用餐,属于以下哪种类型?
中式正餐(如粤菜、湘菜等)
火锅/烧烤
西式快餐/简餐
日料/韩料等亚洲料理
茶餐厅/小吃
其他
您本次用餐的主要目的是?
朋友/家庭聚会
商务宴请
情侣约会
日常便餐
庆祝特殊节日
其他
请对您最近一次用餐的【菜品口味】进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次用餐的【菜品新鲜度与质量】进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次用餐的【餐厅环境卫生】进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次用餐的【服务员态度与响应速度】进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次用餐的【上菜速度】进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该餐厅的【性价比】如何?
非常高,物超所值
较高,价格合理
一般,与预期相符
较低,略感不值
非常低,价格虚高
您通常通过哪些渠道了解餐厅的优惠福利信息?(可多选)
餐厅官方微信公众号/小程序
美团/大众点评等第三方平台
抖音/小红书等社交媒体
朋友/同事推荐
店内宣传海报/服务员告知
其他
您对餐厅会员积分/等级制度的满意度如何?
非常满意,福利清晰实用
比较满意,有一定价值
一般,感觉可有可无
不太满意,规则复杂或福利少
未使用过会员制度
以下哪些类型的优惠福利最能吸引您再次消费?(可多选)
直接折扣(如满减、代金券)
赠品(如特色小吃、饮品)
会员专属价/菜品
生日/节日特权
储值赠送活动
积分兑换礼品
其他
您认为餐厅的优惠活动使用起来是否方便?
非常方便,规则简单,核销顺畅
比较方便,偶尔会遇到小问题
一般,流程有些繁琐
不太方便,经常遇到使用障碍
未使用过优惠活动
基于您整体的用餐及福利体验,您有多大可能向朋友或同事推荐这家餐厅?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您未来在华南地区选择餐厅时,最看重的三个因素中,【福利优惠】的重要性排在?
第一位,非常重要
第二位,比较重要
第三位,一般重要
不重要,基本不考虑
您对华南地区餐饮行业在提升顾客福利(如会员权益、优惠活动)方面,有什么具体的建议或期望?
    ____________
您的性别是?
不愿透露
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您平均每月在华南地区餐厅用餐(不含外卖)的频次大约是?
1次及以下
2-4次
5-8次
9次及以上
您通常人均消费的金额范围是?
50元以下
51-100元
101-200元
201-500元
500元以上

19题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建