您最近一次用餐的餐厅类型是？
苏帮菜/本帮菜
火锅/烧烤
西餐/日料/韩料等外国菜
小吃/快餐/简餐
其他中餐菜系（如川菜、粤菜等）
您通常通过什么渠道了解或选择苏州的餐厅？
朋友/家人/同事推荐
大众点评/美团等生活类APP
小红书/抖音等社交媒体
路过/随机选择
其他
请对您最近一次用餐的餐厅的“菜品口味与质量”进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次用餐的餐厅的“服务人员态度与响应速度”进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次用餐的餐厅的“就餐环境与卫生状况”进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次用餐的餐厅的“菜品价格与性价比”进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
综合考虑各方面，您有多大可能向朋友或同事推荐这家餐厅？（0分完全不可能，10分极有可能）
在苏州餐饮消费时，您最看重以下哪些因素？
菜品口味正宗
食材新鲜安全
服务热情周到
环境舒适整洁
价格合理实惠
交通便利/停车方便
品牌知名度
创新/特色菜品
您认为目前苏州餐饮业的服务质量整体如何？
非常好，普遍令人满意
比较好，大部分不错
一般，有提升空间
比较差，经常遇到问题
非常差，急需改善
您在苏州餐厅消费时，遇到过哪些不满意的情况？（可多选）
上菜速度太慢
服务员态度冷漠/响应慢
菜品与宣传或预期不符
环境卫生问题
价格不透明或存在隐性消费
排队等候时间过长
几乎没有遇到过不满意的情况
当您对一家餐厅的服务或菜品不满意时，您通常会怎么做？
当场向服务员或经理反映
事后在线上平台（如大众点评）给出差评
私下告诉亲友避免踩雷，但不公开评价
自认倒霉，下次不再光顾
其他
您认为苏州的餐饮服务在哪些方面最需要改进？（例如：服务培训、菜品创新、管理流程等）
一家餐厅的哪项特质最能促使您主动向他人推荐？
有独一无二的招牌菜或特色
服务体验超出预期，令人感动
极高的性价比
稳定可靠的品质，从未“踩雷”
环境格调独特，适合社交分享
您是否愿意参与餐饮商家组织的品鉴或反馈活动，以帮助其改进？
非常愿意
比较愿意
一般，看情况
不太愿意
完全不愿意
您的年龄段是？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前在苏州的身份是？
本地常住居民
在苏州工作/求学
来苏州旅游/出差
其他